Liderança e Gestão no Sector Hoteleiro

Liderança e Gestão no Sector Hoteleiro

Disiplina: Liderança e Gestão
Formadora: Vera Cunha
João Ferreira
GHRB 3ºS
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Índice
Introdução………………………………………………………………………………………….... 3
Caracterização da Importância de liderança no sector turístico e hoteleiro…………….…………………………………………………………………………………. 4

O que é liderar?……………….…………………………………………………………………… 5
Tipos de Liderança………………………………………………………………………………… 5
A Arte da Delegação……………………………………………………………………………… 7
Formas de Poder……………………………………………………………………………………. 9
Análise SWOT………………………………………………………………………………………… 11
Propostas de Intervenção…………………………………………………………………….. 13
Conclusão……………………………………………………………………………………………… 15
Bibliografia……………………………………………………………………………………………. 16

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Introdução
Na disciplina de Liderança e Gestão foi solicitado a realização de um manual de boas práticas no sector turístico e hoteleiro e avaliação do caso prático do nosso estágio. Boas práticas são tudo o que um gestor deve ter em conta na realização de uma tarefa. Um manual de boas práticas tem o objectivo de orientar um gestor para o desenvolvimento de procedimentos e posturas no local de trabalho, visando o alcance de novas formas de éticas e gestões eficientes e eficazes.
Actualmente é de extrema importância termos bons líderes visto que estes têm a capacidade de posicionar a empresa para ganhar dinheiro, identificar o padrão de mudança externa, identificar e desenvolver os seus funcionários, criar uma equipa de líderes, gerir o sistema social, fixar objectivos, ser autónomo e finalmente conseguir equilibrar os interesses e conflitos.
Num ambiente cada vez mais global, competitivo e adverso, qualquer organização sobrevive ou “morre” pela qualidade do seu trabalho em equipa. Gerir uma equipa é bem mais complexo do que gerir cada um dos seus membros individualmente. Equipas competentes requerem algo mais do que pessoas competentes. Podemos ter “estrelas” nas equipas e ainda assim ter equipas sem
“brilho”.
É da