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v.9, n.1
Vitória-ES, Jan-Mar 2012
p. 27-46
ISSN 1807-734X

Fatores de competitividade organizacional
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Darlan José Roman
Universidade Federal de Santa Catarina
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Janaina Piana
Universidade Federal de Santa Catarina
Marie Anne Stival Pereira e Leal Lozano
Universidade Federal de Santa Catarina

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Nelson Ruben de Mello ‡
Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA).
Rolf Hermann Erdmann Θ
Universidade Federal de Santa Catarina.
RESUMO: Este artigo tem por objetivo identificar, na produção bibliográfica da área de administração de empresas, quais são os elementos considerados como capazes de prover melhores condições de desempenho no âmbito empresarial. O trabalho desenvolveu-se a partir da análise de conteúdo de artigos científicos, que tratam sobre assuntos relacionados à competitividade, à produtividade, à eficiência, ao desempenho e à performance organizacional, no Portal de Periódicos da CAPES, no período de 2000 a 2009. A partir da análise de 486 artigos científicos, identificaram-se 15 fatores de competitividade organizacional: Alianças Estratégicas, Capital Humano, Confiabilidade, Conhecimento,
Custo, Fatores Culturais, Flexibilidade, Inovação, Qualidade, Rapidez, Relacionamento com Clientes, Responsabilidade Social, Sistemas de Controle, Técnicas de Produção,
Tecnologias de Informação e Comunicação. fatores apresentam potencial para contribuir ao estabelecimento de prioridades organizacionais, e podem ser considerados como orientadores na construção de instrumentos de gestão e na implementação de ações de melhoria da competitividade.
Palavras-chave: Fatores de competitividade; organizações empresariais
Recebido em 15/07/2010; revisado em 01/10/2010; aceito em 16/12/2010; divulgado em 05/03/2012
Correspondência autores*:
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Mestre em
‡Doutor em
Mestranda em
. Doutorando em
Administração pela
Engenharia de
Administração pela
Administração na
Universidade Federal de
Produção na
Universidade Federal