Itil x cobit

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ITIL
A ITIL é um framework de melhores práticas, de domínio público, que favoreceos serviços de qualidade na área de TI. Trata-se de uma estrutura de padrão epráticas para gerenciar de formaefetiva os serviços de TI e o desempenho de suainfraestrutura. ITIL dirige-se às exigências da estrutura organizacional e da habilidadeaos requisitos da área de TI apresentando abrangentes processos degerência paraque uma organização possa administrar suas operações de TI. Estes processos sãofornecidos independentes e se aplicam em todos os aspectos da infra-estrutura de TI.O principal objetivo do ITILé estabelecer uma ponte entre o negócio e atecnologia pela melhoria contínua dos processos orientada por valores como "foco nocliente" e a eficiência nos investimentos. As melhores práticas definidaspela ITILauxiliam as empresas a terem uma gestão de serviços mais eficiente, com maior controle e clareza nos processos, melhora na qualidade dos serviços prestados,flexibilidade na gestão, redução decustos com a eliminação de tarefas redundantes eprocessos mais ágeis, otimizados e interligados, além de um melhor alinhamento daárea de TI com a área de negócio. Resumindo, garantir os níveis deserviçosacordados com os clientes; clientes internos e externos.

COBIT
O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACF (InformationSystems Audit and Control Foundation), inclui recursostais como um sumárioexecutivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto deferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. As práticas de gestão doCobiT são recomendadas pelos peritos em gestão deTI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliaçãodos resultados. O CobiT independe das plataformas de TI adotadas nasempresas.O CobiT é orientado ao negócio. Fornece informações detalhadas paragerenciar processos baseados em objetivos de negócios. É projetado para auxiliar trêsaudiências distintas: gerentes que...
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