Iso 9001

iso 9001 / 9000-3

São Paulo
2012

iso 9001 / 9000-3

São Paulo
2012
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 1
ISO .............................................................................................................................................. 2
ISO 9001 ..................................................................................................................................... 3
ISO 9000-3 .................................................................................................................................. 7
CONCLUSÃO ............................................................................................................................. 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................................... 15

INTRODUÇÃO

ISO (International Organization for Standardization) organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça. Seu propósito é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo.
Falaremos sobre a ISO 9001 que são uma família de normas voltada para a qualidade, como adquiri-la e seus benefícios e também sobre a norma de qualidade utilizada para o desenvolvimento de softwares as ISO 9000-3.
O objetivo principal deste trabalho é conhecimento do que a ISO representa e também sobre as normas de qualidade a ISO 9000.

ISO

Em meados da década de 80, a International Organization for Standardization (ISO) – organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, da qual participam hoje cerca de 160 países – iniciou a elaboração um conjunto de normas sistêmicas para a qualidade. Essas normas são genéricas, não se prendem a um produto ou a um setor em particular, mas tratam da avaliação, sob a ótica da gestão da qualidade, do