Iso 9000

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TRABALHO ISO 9000 E FAMÍLIA
PROFESSORA:FERNANDA MELLO
ALUNO :MARCOS PAULO DE JESUS GONÇALVES
TURMA TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO 2013











1. INTRODUÇÃO
No mundo globalizado a padronização é de fundamental importância para viabilizar eincrementar as trocas comercias nos âmbitos nacional, regional e internacional. As organizaçõesque desenvolvem suas atividades e operam osseus processos produtivos de acordo com normas eprocedimentos harmonizados e aceitos como padrões, estarão em condições mais favoráveis parasuperar possíveis barreiras não-tarifárias e atender a requisitos técnicos especificados.

1.1.OBJETIVOS

1.1.1.Objetivo geral

O objetivo geral desse trabalho é a familiarização com as principais normas daqualidade usadas pelas empresas.1.1.2.Objetivos Específicos
Definir os objetivos da norma ISO 9000.- Identificar quais as normas que compõem o conjunto de normas ISO 9000.- Verificar qual a diferença entre a ISO 9001 e as demais normas do conjunto.- Citar quantas versões já tiveram da ISO 9001.- Mencionar Quantas empresas já foram certificadas pela ISO 9001 através do INMETRO.- Definir o que é QS 9000.- Identificar as empresas queajudaram a criar a QS 9000.- Citar as diferenças e semelhanças entre ISO 9001 e QS 9000.- Definir o que é ISO/TS 16949 e ISO/IEC 17025 e seus objetivos.- Identificar as empresas que utilizam as normas ISO/TS 16949 e ISO/IEC 17025

2. DESENVOLVIMENTO
2.1. Norma ISO 9000
2.1.1. Origem da ISO 9000

As normas ISO não são de caráter imutável. Elas devem ser revistas e revisadas ao menosuma vez a cadacinco anos. No caso específico das normas da série 9000, inicialmente publicadasem 1987, a última revisão ocorreu em 2008.A ISO série 9000 compreende um conjunto de cinco normas (ISO 9000 a ISO 9004).Entretanto, estas normas, oficializadas em 1987, não podem ser consideradas normasrevolucionárias, pois elas foram baseadas em normas já existentes, principalmente nas normasbritânicas BS 5750. Em1994, a série foi revisada, porém sem grandes modificações, apenas comuma pequena ampliação e alguns esclarecimentos em seus requisitos, mantendo a mesma estrutura,ou seja, três normas sujeitas à certificação.Além destas cinco normas, deve-se citar a existência da ISO 8402 (conceitos eTerminologia da Qualidade), da ISO 10011 (Diretrizes para a Auditoria de Sistemas da Qualidade)e de uma série deguias ISO pertinentes à certificação e registro de sistemas da qualidade.As normas ISO 9000 podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande oupequena, de caráter industrial, prestador de serviços ou mesmo uma entidade governamental.Deve ser enfatizado, entretanto, que as normas ISO série 9000 são normas que dizemrespeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, enão às especificações dosprodutos fabricados por esta empresa. Ou seja, o fato de um produto ser fabricado por um processocertificado segundo as normas ISO 9000 não significa que este produto terá maior ou menorqualidade que um outro similar. Significa apenas que todos os produtos fabricados segundo esteprocesso apresentarão as mesmas características e o mesmo padrão de qualidade.As normas ISO 9000não conferem qualidade extra à um produto (ou serviço), garantemapenas que o produto (ou serviço) apresentará sempre as mesmas características.As normas individuais da série ISO 9000 podem ser divididas em dois tipos:
Diretrizes para seleção e uso das normas (ISO 9000) e para a implementação de um
sistema de gestão de qualidade (ISO 9004). Esta última usa frases do tipo: “O sistema dequalidadedeve..
Normas contratuais (ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003). Chamadas assim por setratarem de modelos para contratos entre fornecedor (que é a empresa em questão) e
cliente. Utilizam frases do tipo: “O fornecedor deve...”.
É importante salientar que as empresas só podem ser certificadas em relação às normascontratuais, ou seja, ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003.Segue uma breve descrição de cada uma...
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