INTRODUÇÃO A GESTAO DE INFRA ESTRUTURA

INTRODUÇÃO
A gestão do conhecimento é uma área de estudo relativamente nova, mas não se pode negar a sua importância na gestão corporativa, fato que exige uma nova postura das organizações. Por outro lado a evolução da tecnologia da informação tem sido tão rápida que as empresas não conseguem aplicar tudo o que esta disponível, muitas vezes por falta de conhecimento dos recursos que as tecnologias disponíveis na própria organização podem prover. Existe uma relação muito grande entre a tecnologia da informação e a gestão do conhecimento, enquanto a gestão do conhecimento trata dos aspectos gerenciais do conhecimento das pessoas nas organizações, a TI provê a infraestrutura necessária para armazenar, compartilhar e desenvolver. A. Rossetti e Aran Bey Morales (2007) destacam “a escassez de estudos comprovando que a GC faz diferença no desempenho organizacional, e a cultura, talvez sejam os fatores mais influentes na promoção ou inibição de práticas de GC. Há empresas que usam ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) como fator de competitividade, confundindo-as com GC. Outras acreditam que a TI sozinha possa servir para gerenciar o conhecimento, o que é um equívoco. A razão disso pode estar no surgimento da TI antes da GC, ou na escassez da literatura abordando a função da TI na GC. Daí a falta de clara distinção entre TI e GC que vise à interação adequada entre ambas. O papel principal da TI é dar suporte à GC, ampliando o alcance e acelerando a velocidade de transferência do conhecimento. É identificar, desenvolver e implantar tecnologias que apóiem a comunicação empresarial, o compartilhamento e a gestão dos ativos de conhecimento. A TI desempenha papel de infra-estrutura, a GC envolve aspectos humanos e gerenciais”. Angeloni (2008, p. 298), coloca que as organizações dispõem atualmente de ferramentas poderosas para auxiliar em seus processos decisórios, não somente agilizando os processamentos de dados, como gerando conhecimento sobre as operações que foram