Interpessoal e intrapessoal

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ICPG

Instituto Catarinense de Pós-Graduação – www.icpg.com.br

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RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS
ORGANIZAÇÕES

C ur so d e Esp e ci al i z a ção e m Ge stão d e E mp r e sas d e Co mér ci o e S erv i ços

R e sum o
E st e a rt i g o f o i d es en vol vi d o a p a rt i r d e um a p e sq u i sa bi b l i og ráf i ca com o
i n t uit o d e i den t i fi ca r os f a t o r es f avo r á vei s à m a nu t en ção de u m b om ní vel de
r el a çã o i n t erp e s so a l , per pa s s an d o a s o rg an i za çõ es, cl i ma orga n i za ci on a l e
m ot i va çã o . O b s e r v a nd o q ue a s o rg a ni z açõ e s s ão co mp o st as po r p e s s oa s,
co n s i de r a m o s qu e, p ar a u m b om an d a m en t o d o t ra b a l h o e u m a b o a p ro du çã o,
é n e c e s sá ri o q u e a s p es s o a s est ej a m b em co l o cad a s n a o rg a n i z a çã o , co m
o po rt u n i da d e s d e c r es ci m en t o e, pri n ci p a l men t e, co m f e l i ci da d e, s en d o e st a
empí ri ca e i n e ren t e a cad a p e sso a .

P a l av ra s- Ch av e: R el a c i o n a m en t o i n t er pe s so al , o r g ani za çõ e s, s er so cia l .

1 . IN TR O D UÇ ÃO
A e mp r e s a co n s t i t ui o ambi e n t e d en t r o d o q ual as p e s s o a s t r abal h a m e
v i ve m a s mai o r e s p ar t e s d e s u a s v i da s . Ne s s e co n t ex t o, a s pe s so a s d ão a l g o d e
si e e sp er a m al go e m t ro c a, sej a a cu rt o o u l o n go pr azo . A man ei r a co mo e ss e
a mb i en t e é mo l d ad o e e s t r u t u r ad o i n f l u en ci a a q u al i dad e de v i d a d a s p es so a s.
M ai s do q ue i s s o: i n fl u en ci a o p r ó p r i o co mpo r t a ment o e o s ob j et i vo s p e s s oai s
d e c ad a s er h u man o . E i ss o, co n s eq ü e n t e men t e, afet a o p ró p r i o fu n ci on a men t o
d a e mp r e s a.
As e mp r e s as s ão u n i d ad e s q u e v i s a m at i n g i r det er mi n a do s ob j et i vo s
e sp e cí fi co s. A su a r az ão de s er e de ex i st i r é ser vi r a esse s o bj et i v os. U m
o bj et i v o po de ser d efi n i do co m o u ma si t uação d e sej ada q u e a e mp re sa al m e j a
al c an çar. É u ma me t a, u m al v o , u ma p r et en s ão. Quan d o o ob j et i v o é at i ng i d o,
d ei xa d e ser uma si tu aç ão al mej ad a p ar a to r nar - se u ma si t uaç ã o r eal . Par a
i ss o, é pr e ci so u m cl i ma o r gan i z a ci on al f avo r áv el .
C l i m a o r g an i z a ci o n al con st i t u i o mei o i n t er n o d a o rg an i za ç ã o , a
at mo sf era p si co l ó gi ca e m c ad a or g a ni za ç ão . O cl i ma o r g an i za c i on al é o
a mb i en t e h u m ano d en t r o d o q u al a s p e sso a s d e u ma o r g an i z a ção fa z e m o
t r abal h o . O cl i ma p o de se r e fer i r ao a m bi en te d en t ro de u m d ep ar t a ment o , d e

u ma f áb ri c a o u d e u ma e m pr esa i n t eir a. O c l i ma n ão p o de ser to cad o o u
v i su al i z ad o , ma s p o d e s er p er c eb i d o p si co l og i ca men t e o u p o r mei o d a s
r el açõ e s i nt er p e sso ai s e d a mo t i va ção p ar a o tr a b al ho .
O t er mo c l i ma o rg a n i za ci on al ref er e- se e sp eci fi c a ment e à s pr o pr i edad e s
mo t i vaci o n ai s d o a mbi en t e i n t er n o de u ma o r gan i za ç ão , o u s ej a, àq u e l e s
a sp e ct o s i nt er n os d a o r g an i z aç ã o q u e l ev a m à p r ov o c a ção d e di f er ent es
e sp é ci e s d e mo t i v a ç ão n o s s e us p ar t i ci pan t e s.
C on st i t u i a q u al id a d e ou p r o p r i ed ad e d o a mbi e n t e o r g an i zaci o n al a qu i l o
q ue é ap er c ebi d o o u exp er i men t ado p el o s p ar t ic ip an t es d a e mpr e sa e q u e
i n fl u en ci a o s eu co mp o r t a me n t o . Assi m, o cl i ma o r g an i z a ci on al é f av or áv e l
q u an d o p r o p o r ci o n a s at i s fa ç ã o d a s n e ce s si d ad e s p e s s o a i s d o s p a r t i ci p a n t e s ,
produzi ndo el ev ação do mo r al i n t...
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