Inovando Certo

TRABALHO DE TGA

Questões:
1- Associando o que você aprendeu na aula de TGA sobre Habilidade e Competência do Administrador, identifique no Case da Magazine Luiza as habilidades e competências utilizadas por Luiza Helena para alcançar o sucesso mencionado no texto.

R: Helena no texto é identificada com uma Habilidade Conceitual, pois envolve a visão da organização como um todo e tem a facilidade de trabalhar com ideias e conceitos.
Habilidade Técnica são as informações que Helena adquiriu no decorrer de sua tragetória no Magazine Luiza desde os 12 anos, começou como balconista, cobradora, gerente de loja e diretora comercial, lançava desafios as bases incentivando à venda.
Habilidade Humana está relacionada com o introzamento com o grupo, capacidade de se comunicar, motivar e interagir com as pessoas.
No texto essa habilidade se destaca quando Luiza Helena queria criar um ambiente no qual as pessoas independente do cargo, fossem desafiadas a todo tempo e fizessem as coisas acontecer mesmo que os os erros foseem cometidos ou seja rinha bom senso. Helena tambem usa bastante a teoria do C.H.A (Conhecimento, habilidade e atitude).
" Helena aos 53 anos, comanda uma empresa com 4000 funcionários, 159 lojas divididas pelos estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Mato grosso do Sul, com 4 milhões de clientes cadastrados e um faturamento que deve chegar a 850 milhões de reais em 2010."

2- Qual é a habilidade predominante nas atitudes da administradora Luiza Helena ? (Conceitual, Humana ou Técnicas). Cite um exemplo que justifique sua resposta.

R: Habilidade Humana : " Luiza Helena pede que cada sugestão seja anotada. Discute todas elas. Depois passa a falar de coisas como valores, ética, atitude no trabalho, familia, legado espiritual, felicidade, liderança e sucesso.

3- Uma das Competências que facilitou e ajudou a administradora foi "conhecimento" . Em que parte do texto esta afirmação está representada ?

R: 6º Paragrafo - Havia sido