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7: Tomada de Decisão e Sistemas de Informação
A Tomada de Decisão em uma Empresa é um processo vital, diário e constante. Esta ação está presente em todos os níveis, contem quatro etapas e pode ser dividida de três formas diferentes. As etapas podem ser descritas como, “inteligência, concepção, seleção, implantação”, já os tipos são “não estruturados, semiestruturadas e estruturadas”, ambos em níveis de hierarquia distintos, mas com grau de importância elevado.
Em qualquer nível a tomada de decisão vai resultar em benefícios ou malefícios para a empresa, desta forma, Sistemas de Informação, torna viáveis, imprescindíveis e por que não dizer vitais no auxílio da execução deste processo.

• Valor empresarial do aperfeiçoamento da tomada de decisão
Com o aperfeiçoamento das tomadas de decisões, as empresas podem identificar inúmeras decisões chaves, e com elas, implantar novos sistemas para melhorar sua qualidade de decisões ocasionando uma melhora nas decisões ocasionando uma melhora nos lucros, através de redução de custos, melhorando o faturamento.
Essas tomadas de decisão abrangem todos os níveis de uma empresa, algumas dessas podem ser rotineiras, outras comuns ou até numerosas. Se cada setor aperfeiçoar, implantar melhorias nas tomadas de decisão, mesmas aquelas pequenas decisões, junto com outras pequenas, ao longo de um ano, geram um valor significativo para a empresa.
• Tipos de decisões
Para ajudar nas tomadas de decisão, temos como ferramentas três tipos de decisões. Não estruturada: É o tipo de decisão onde a pessoa responsável tem autonomia para realiza-la de forma a usar o “feeling”, o seu conhecimento, sua vivencia e todos os conhecimentos pelo qual foi contratado, são decisões às vezes únicas, importantes e não rotineiras, onde cada uma delas não há um procedimento predefinido. Essas decisões em geral, são de responsabilidade dos executivos sênior de uma empresa ou gerencia de alto nível.

Estruturado: São do tipo que se toma a todo