indice

Gestão nas organizações
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Gestão e organização
Significados da gestão
Níveis e áreas da gestão
Funções (Tarefas ) do processo de gestão
O contexto da gestão
Perspectivas Críticas

ISCTE-Business School
Instituto Universitário de Lisboa

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Gestão e organização
• Um mundo de organizações gestão todos dependemos

e de cujo modo de

• Gestão é criar organizações que funcionem – que adicionem valor aos recursos que utilizam
• “ Valor ” é subjectivo – valor para A pode ser desperdício para B ( gestor e accionista …)

• O que leva as pessoas a criar organizações
– Organizações

não lucrativas

– Organizações

?

lucrativas
ISCTE-Business School
Instituto Universitário de Lisboa

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Para que servem as organizações ?
• Criar valor , saúde e bem-estar : fornecer bens e serviços a que as pessoas dão valor ( empresas públicas , comerciais , ...)
• Articular e implementar ideais : partidos políticos .…
• Ganhar poder para proteger interesses corporativos : sindicatos , associações empresariais...
• Dar trabalho às pessoas , status e contacto social…
Mas também para ....

Enriquecer Gestores e directores: Parmalat,
Enron…BPN...
ISCTE-Business School
Instituto Universitário de Lisboa

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O que é a gestão?

• Processo de coordenação das actividades de trabalho de forma a serem cumpridas com eficiência e eficácia
• Recursos (eficiência):“doing the things right”
Obter o máximo de “output” com o mínimo de
“input” (“produtividade”!)

• Objectivos (eficácia): “doing the right things”
Executar as actividades de forma a cumprir os objectivos ISCTE-Business School
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Gestão como actividade humana em geral
• Quando as pessoas se responsabilizam actividade por uma

• “ Conseguir através das pessoas e de outros recursos que as coisas sejam feitas ”
• Acção de planear , organizar , liderar e controlar
• Combinação de “ Gestão ” e “ Trabalho ”
Tudo isto