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Data do artigo
8 de maio de 2014
 Correios: Novo Logo ou Nova Marca?
Os Correios apresentaram um novo logo ou uma nova marca?

Essa semana mesmo fiz um post falando sobre o novo logo do PayPal, levantando questões sobre o quanto uma nova identidade influencia no valor e peso de uma marca. Sob meu olhar de “fanática por branding”, um novo logo não faz uma nova marca. É uma parte essencial, com certeza, mas não trabalha sozinho. Mudanças em uma corporação devem ocorrer de dentro para fora: novos serviços e produtos, ou melhorias fundamentais dos mesmos, resolução de problemas básicos (como atendimento, por exemplo), cultura organizacional, etc.
Pois bem, ontem também foi apresentado o novo logo do Correios e o caso é similar ao do PayPal.
O que me deixou intrigada, em primeiro lugar, foi a abordagem para este lançamento.
Em nenhum momento falam de “novo logo”, como eu fiz no parágrafo acima, mas sim, de uma “nova marca”.
Parece que estou implicando com as terminologias, mas não é esse o objetivo.
Uma identidade visual é a representação gráfica de uma marca, enquanto uma marca abrange uma série de valores e atributos, tangíveis e intangíveis e quando gerenciada apropriadamente, considerando todos os seus pontos de contato, gera influência e valor para com seus stakeholders.
Sendo assim, quando os Correios falam que estão apresentando uma nova marca, o que exatamente eles estão apresentando de novo, além de um logo? Quais são as mudanças no posicionamento em relação à marca anterior? Os funcionários serão tratados de forma diferente? O atendimento ao cliente será melhorado e um novo processo implementado? Novos serviços e produtos? Seus pilares de atuação foram alterados? O que mudou na essência da marca anterior em relação a esta suposta nova marca?
Segundo o presidente da empresa, Wagner Pinheiro de Oliveira,“os Correios estão mudando porque o mundo mudou e as pessoas mudaram. É uma consequência natural