Historia harley davidson

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  • Publicado : 4 de julho de 2012
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INTRODUÇÃO


Harley-Davidson é uma importante empresa norte-americana, sendo considerada atualmente uma das maiores fabricantes de motocicletas do mundo. A empresa, que hoje possui três grandes fábricas nos Estados Unidos, emprega diretamente cerca de nove mil trabalhadores. O seu faturamento em 2011 foi de US$ 172 milhões de dólares, ou US$ 0,75 por ação, o que representou uma alta anualde 44,2% referente a 2010. Em 2012, a Harley-Davidson produziu 1.352 motos no mercado brasileiro, obtendo 0,27 do mercado. Em todo o mundo, foram vendidas 59,6 mil novas motocicletas no primeiro trimestre de 2012. Só nos Estados Unidos foram 39,8 mil modelos vendidos. O mercado brasileiro segue em alta e representou 2,3% de todas as motocicletas vendidas. São números expressivos, que escondem uminício modesto e repleto de desafios.

A empresa começou a produção de seus produtos em sua nova fabrica, localizada no município de Manaus (AM), que está substituindo outra unidade instalada há 13 anos também na capital amazonense. A marca iniciou oficialmente no Brasil como montadora em 2011, com a instalação de dez concessionárias e mais de 4,3 mil unidades vendidas no mesmo ano. Estáiniciativa nasceu após romper com o Grupo Izzo, que era seu representante exclusivo no país. A fabricante tinha um contrato com a revendedora que teria o prazo até 2015, mas foi feito um acordo em sigilo para que terminasse a parceria antes do combinado.

A estratégia de fidelização da marca Harley Davidson na perspectiva do cliente é relevante, pois a necessidade da implementação de estratégiasde fidelização é essencial para as organizações e a empresa Harley Davidson é referência de marketing de relacionamento bem aplicado.






1 DESENVOLVIMENTO


1.1 Apresentação da empresa


Em 1903 numa pacata cidade de um estado americano de Wisconsin, em Milwaukee, dois jovens, resolvem instalar um motor num quadro de bicicleta, com a intenção de se locomover mais rapidamente e maiscomodamente nas subidas. Estes dois jovens se chamavam Arthur Davidson e William S. Harley e certamente não sabiam que acabavam de criar um dos meios de transportes mais utilizados do mundo e uma das marcas mais cobiçadas pelos amantes de motocicletas.

Diz a lenda que na primeira máquina assim criada, entre outros detalhes, o carburador era feito de uma lata em conservas. Foi uma falhacompleta: o engenho recusou-se terminantemente a andar. O motor, demasiado fraco, não conseguiu propulsionar o conjunto. Os inventores voltaram a tentar o enxerto adaptando desta vez um motor de 400 cm³, nitidamente mais potente do que o primeiro. Como resultado, a máquina andava, mas desta vez foi o quadro que manifestou rapidamente drásticas sinas exteriores de fraqueza. Sem saberem, os nossos amigosacabavam de enfrentar a pedra angular, o segredo de uma boa moto: a harmonia síntese de um quadro e de um motor. De surpresas desagradáveis a progressos encorajadores, os nossos dois amigos, instalados no seu local de trabalho, conseguiram finalmente construir a sua primeira verdadeira maquina: tinha nascido à lendária Silent Gray Fellow. O motor de um cilindro inclinado de 410 cm³ quedesenvolvia 03 cavalos estava equipado com uma válvula de admissão automática e com uma transmissão de correia. Produziram três exemplares, todos cinzentos, já com a cor fetiche da nova marca. Dessas três motocicletas ,uma foi vendida por U$$ 200 diretamente pelos fundadores da empresa para Henry Meyer, um amigo pessoal deles.

Em Chicago, a primeira concessionária nomeada pela marca, C. H. Lang,comercializou outra das três motocicletas fabricadas. No dia 4 de julho, uma moto HD ganha uma corrida de 15 milhas em Chicago. Enquanto isso, na cidade de Milwaukee, o primeiro trabalhador da empresa é contratado em tempo integral. Depois de conseguir um empréstimo bancário, os jovens empreendedores instalaram uma fábrica no centro da cidade. Assim, em 1906, teve início oficialmente a produção de...
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