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O sistema de um Pet Shop funciona da seguinte maneira:
O Pet hop oferece diversos serviços tais como: Banho e Tosa, Consulta Veterinária, Produtos, Hotel e Venda de Filhotes. Os produtos que estão disponibilizados para compra são: shampoo, condicionador, anti-pulga, coleira, focinheira, raçoes, brinquedos, roupas, vacinas e acessórios para alimentação. O horário de funcionamento é de 8hs ás 18hs de segunda a sexta e aos sábados das 08hs ás 12hs. O serviço de hospedagem funciona 24 horas, sendo que nos horários em que a empresa esta fechada fica um funcionário responsável e um um veterinário fica de sobreaviso para atendimento em casos de urgência.
Tratamentos de saúde modernos: A medicina veterinária está cada vez mais próxima da humana, então, existe uma variedade de equipamentos, medicamentos e tratamentos modernos para cuidar da saúde do animal de estimação. Entre os equipamentos, há um que mapeia a circulação sanguínea do animal e outro que avalia lesões na coluna e no cérebro e pode detectar tumores. O cliente leva o seu animal para o Pet Shop ou liga solicitando para o atendente o serviço em domicilio, este pode ter os seguintes serviços: banho e tosa, hidratação e também pode-se levar acessórios, brinquedos ou alimentos para vender.
O funcionário cadastra o cliente com os seguintes dados: Nome, CPF, Endereço e Telefone, este cliente poderá ter um ou mais animais e estes podem ser cadastrados da seguinte maneira: Nome, Raça, Idade, Informações Médicas tais como: alergia, medicamentos e informações diversas. Caso seja preciso um funcionário é direcionado para buscar o animal na residência.
O cliente deve solicitar qual tipo de serviço que necessita para seu animal: Hospedagem, Consulta Veterinária, Banho e tosa, Escovação de dentes e pelos, Hidratação, Aplicação de Vacinas.
Depois de realizado a escolha do serviço pelo cliente, o funcionário realizará o serviço como solicitado.
A solicitação do cliente pode ser feita presencialmente ou via telefone.