Hawthorne

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE
UNA CSA – Unidade Acadêmica de Ciências Sociais Aplicadas
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Disciplina

Psicologia Organizacional e do Trabalho

Código:

79755

Professor:

Vera Lucia Leal Crispim

Período:

2014/1

Acadêmico(a)(s):

Débora Cardoso da Trindade

ESTUDO DE HAWTHORNE
Em 1927 o Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos iniciou a experiência de Hawthorne, experiência esta que se tornaria famosa.
Coordenada por Elton Mayo, em uma fabrica da Western Electric
Company na cidade de Chicago, bairro de Hawthorne, onde deu origem o nome a experiência.
A Western Electric Company sempre valorizou seus funcionários, mantendo seu bem-estar, salários satisfatórios e boas condições de trabalho.
Para colocar em pratica a experiência Mayo utilizou tais experiências: • Sala de provas de montagem de Relés
• Programa de Entrevista
• Sala de observações da montagem de terminais

SALA DE PROVAS DE MONTAGEM DE RELÉS
Iniciou em 1927, tinha a finalidade de estudar a fadiga no trabalho, e os efeitos com a mudança de horários de intervalos e trabalho.
Nessa etapa foram selecionadas seis moças que trabalhavam no departamento de montagem de relés, onde cinco eram montadoras e uma fornecedora de materiais.
A função que elas desempenhavam baseava-se em colocar bobinas, armaduras, molas de contato e isolantes elétricos numa base mantida por quatro parafusos. A média de produção era de cinco relés em seis minutos em trabalho continuo.
As experiências duraram doze semanas onde se concluiu que:

Tendo mais liberdade para trabalhar as moças se sentiam mais satisfeitas, com o ambiente mais amistoso e sem pressão, onde era permitido o dialogo no trabalho, assim elas não tinham temor ao supervisor e sim respeito e dedicação. O grupo desenvolveu liderança e objetivos em comum. As moças com o convívio diário passaram a ter uma relação mais próxima, se preocupavam umas com