Hawthorne

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Introdução
Entre 1927 e 1932 na cidade de Chicago-EUA, foi realizada em uma fábrica de componentes eletrônicos chamada Western Eletric Company algumas experiências coordenada pelo psicólogo Elton Mayo, seu objetivo era entender as relações humanas no ambiente de trabalho, desde então levaram a Mayo a realizar quatro experiências fundamentais, que se dividiram em quatro fases.

Primeira fase: Nesta experiência pretendia-se verificar o efeito da iluminação sobre os trabalhadores na produção, portanto dois grupos de operários foram colocados em salas diferentes, onde um era para realização desta experiência e o outro de referência, estes realizando as mesmas funções, porém um trabalhava sobre luz variável e o outro sobre a mesma iluminação, os pesquisadores não identificaram nenhuma relação entre o rendimento e a iluminação, mas sim a existência do fator psicológico, quando a iluminação aumentava os operários se sentiam obrigados a produzir mais, e quando diminuía produzia menos, a prova destes fatores psicológicos, foi quando trocaram as lâmpadas por outras da mesma potência, levando os operários acreditarem que a luzes sofriam variações, desta forma ocorria o mesmo na produção.Conclui-se que o fator psicológico tem dominância sobre o fator fisiológico, a eficiência dos operários é afetada pelo psicológico. Esta pesquisa foi de grande importância no avanço da administração, pois foi um grande passo para o conhecimento do comportamento humano no ambiente de trabalho.
Segunda Fase: Nesta fase foi constituído um grupo experimental de 6 moças, que foram separadas do restante da equipe por uma divisória, o restante do departamento continuaram com as condições normais, a pesquisa foi dividida em 12 períodos, e foram observadas variações dos dois grupos, pois as moças participantes da experiência eram informadas de inovações como por exemplo: aumento de salário, redução da