Hanna

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  • Publicado : 24 de outubro de 2012
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Período:01/10/12 00:00 à 16/11/12 23:59
Questão 1:
Uma das questões muito comentada na Teoria Neoclássica é a centralização versus a descentralização, ou seja, como as decisões deveriam sertomadas. Para afirmar qual seria melhor, autores apresentam vantagens e desvantagens para ambas as abordagens. Sobre esse assunto reflita sobre as alternativas:
I – As decisões são consideradascentralizadas quando são tomadas pelos administradores da empresa, nos níveis organizacionais mais elevados.
II – Uma desvantagem da centralização é a longa cadeia hierárquica que dificulta a comunicação.III – No processo de descentralização a comunicação é mais ágil e os tomadores de decisão são de níveis organizacionais mais baixos.
Alternativa correta é:
Alternativas
1 - Apenas a I
2 - Apenasa II
3 - Apenas a III
4 - I e II estão corretas.
5 - Todas as alternativas.
Questão 2:
Após a teoria neoclássica outra abordagem é a teoria de sistema que busca a integração das áreas daadministração. Kenneth Boulding descreveu a hierarquia de sistemas e os classificou em nove níveis, assim assinale a alternativa que apresenta os níveis de sistemas:
Alternativas
1 - Sistemas fechados,sistemas animais e sistemas não dinâmicos.
2 - Sistemas humanos, sistemas animais e sistemas de estrutura estática.
3 - Sistemas cibernéticos, sistemas não abertos, sistemas sociais.
4 -Sistemas transcendentais, sistemas não dinâmicos, sistemas humanos
5 - Sistemas abertos, sistemas animais, sistemas sociais. 
Questão 3:
Conforme com Crosby (1986) qualidade de um produto são aconformidade de acordo com as suas especificações. Na administração quando pensamos em qualidade, pensamos logo em gestão da qualidade total. Segundo Robbins (2003) o conceito de gestão da qualidade totalabrange:
Alternativas
1 - Foco intenso no cliente.
2 - Mensuração precisa.
3 - Participação ativa dos funcionários.
4 - Preocupação pelo aprimoramento constante.
5 - Todas as alternativas...
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