Grupos e Equipes

CAPÍTULO 9
Compreendendo as equipes de trabalho
Depois de ler este capítulo, você será capaz de:
1, Explicar a crescente popularidade das equipes nas organizações.
2, Comparar grupos e equipes.
3. Identificar quatro tipos de equipes.
4, Especificar as características das equipes eficazes.
5. Explicar como as organizações podem criar membros de equipes.
6. Descrever as condições em que é preferível contar com equipes do que com indivíduos. Em maio de 2002, Joe Hinrichs (na foto) foi promovido a diretor-executivo de Planejamento e Logística da Ford em Dearborn, Estado de Michigan.1 Em sua nova função, ele é responsável por uma ampla gama de atividades. Por exemplo, o grupo de Joe coordena a previsão da produção para os fornecedores, planeja a entrega de peças e o cronograma de produção nas diversas fábricas da Ford em todo o mundo, garante o fluxo de materiais entre as diversas unidades e gerencia a expedição dos veículos prontos para as concessionárias. É uma responsabilidade e tanto para um profissional de 35 anos. Mas Joe já chegou preparado. Ele passou 11 anos na empresa aprendendo sobre os negócios e aumentando rapidamente suas responsabilidades. Por exemplo, antes de seu atual cargo, ele foi gerente de fábrica na unidade de Sterling Heights, Michigan.

Uma das coisas que Joe aprendeu com sua experiência é como as equipes podem ajudar a melhorar as operações. Assim, logo que assumiu este novo cargo, uma de suas primeiras decisões foi criar uma equipe para a melhoria de processos, cujo objetivo é combinar a experiência das diversas funções relacionadas a planejamento e logística dentro da organização. Ele criou uma equipe composta por representantes das áreas de finanças, qualidade, compras, engenharia e fornecedores externos de logística e enviou este grupo para uma curta temporada em uma das fábricas da empresa. A equipe observou os veículos, conversou com as pessoas e analisou dados sobre frequência de remessas, utilização da frota e custos.