grupos de melhoria

1 Fundamentação Teórica Grupos De Melhoria
É um grupo de funcionários de um determinado setor, área ou departamento que com um único objetivo propõe-se a identificar problemas em sua área de trabalho, analisá-los e apresentar sugestões para resolvê-los, visando a obtenção de melhorias na qualidade dos produtos ou serviços em um ambiente de trabalho, como consequência obtendo aumento da produtividade e qualidade.
O grupo de melhoria é um programa voltado para a valorização do homem, alvo de estudos para Maslow psicólogo americano conhecido por sua pirâmide de necessidades básicas do ser humano. Segundo Maslow (CAMPOS,2004), a atividade de identificar e resolver problemas é altamente motivadora quando praticada em grupo.
A constituição de uma equipe de melhoria é um passo muito importante em um projeto de Melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), podendo ser um fator decisivo quando se almeja alcançar metas definidas pela empresa.
De certa forma, podemos concluir que se a equipe não estiver coesa e não possuir espírito de melhoria poderá comprometer todo o trabalho e o sucesso do projeto de Melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade.
Os círculos kaizen (CKs) e os círculos de controle da qualidade (CCQs) e são exemplos de grupos de melhoria.
1.1Conceito de círculos Kaizen
Conceito Filosófico: A filosofia de qualidade kaizen consiste em melhorar sempre e continuamente. Trazendo soluções baratas apoiada na motivação e criatividade dos trabalhadores. Não esta centrada em grandes projetos de melhoria, que permitam grandes saltos qualitativos mais sim em pequenas mudanças que propiciem crescimento lento e contínuo.
As pessoas na organização desenvolvem suas atividades melhorando-as sempre, por meio de reduções de custos e alternativas de mudanças inovadoras; o trabalho coletivo prevalece sobre o individual; o ser humano é visto como um dos bens mais valiosos da organização e deve ser estimulado a direcionar seu trabalho para as metas compartilhadas da