Graduando

Sistemas de
Apoio à Decisão

Sistemas de Informação
[ Ator
Organizacional ]

[ Nível
Organizacional ]
Estratégico

SAD
Tático

Operações

SIG
SPT
Produção Finanças/ Vendas/
Recursos
Contab.
Marketing humanos

Diretoria/Alta administração Gerência média ou intermediária Trabalhadores do conhecimento/ Funcionários de produção e serviços

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Sistemas de Apoio à Decisão
(SAD)
• É um grupo organizado de pessoas, procedimentos, bancos de dados e dispositivos, que envolvem questões de objetivos da organização, produtos, serviços e sobrevivência a longo prazo
• Conjunto organizado de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos utilizados para dar suporte à tomada de decisões relacionadas a um problema específico
• O foco de um SAD centraliza-se na efetividade da tomada de decisão ao se deparar com problemas empresariais desestruturados ou semi-estruturados.
• Fornecem aos gerentes apoio interativo de informações durante o processo de tomada de decisão.

Sistemas de Apoio à Decisão
(SAD)
• Suportam decisões não-estruturadas ou semiestruturadas (menos rotineiros)
• Utiliza-se de simulações, cenários e modelos de análises de dados estatísticos
• Exemplos: projeção de tendências, testes de hipóteses, modelos probabilísticos, análise de dados categorizados.

• Destinam-se a estruturar melhor estes problemas de modo a contribuir no processo decisório
– um SAD pode ser utilizado para prever como um aumento no preço do papel poderia afetar o lucro global de um jornal. As informações fornecidas pelo SAD podem levar o editor do jornal, e o gerente de marketing a aumentarem o espaço para anúncios no jornal em vez de aumentarem o preço para o leitor

Sistemas de Apoio à Decisão
(SAD)
• Podem ser empregados para decisões menos estruturadas do tipo “o que pode acontecer se...”
• Exemplos de Decisões suportadas pelo SAD
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Quando e onde introduzir um novo produto?
É possível