Governança corporativa

340 O&E

Organização & Estratégia
Boletim Técnico Organização & Estratégia 3 (3) 340-350 Mestrado em Sistemas de Gestão, LATEC/TEP/TCE/CTC/UFF

PRÁTICAS DE GOVERNANÇA CORPORATIVA . ESTUDO DE CASO EM ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS
Ricardo Seperuelo Duarte, M.Sc., [e-mail] Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas, D.Sc.ou Ph.D., [e-mail]

Universidade Federal Fluminense (UFF), Mestrado em Sistemas de Gestão Niterói, RJ, Brasil

RESUMO O presente estudo tem como objetivo investigar aspectos relacionados às boas práticas de Governança Corporativa em organizações de serviços educacionais, no Estado do Rio de Janeiro, analisando as práticas de governança em três Instituições de Ensino. O principal referencial teórico desta pesquisa é o Código de Melhores Práticas de Governança Corporativa, publicado pelo IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa). Este trabalho realizou uma análise da maturidade das organizações estudadas, comparando-as com as práticas de Governança. Identifica quais organizações se encontram em melhores condições para gerenciar seus processos internos. Esta pesquisa é qualitativa e descritiva, pelas informações obtidas não poderem ser quantificáveis, os dados obtidos são analisados indutivamente e a interpretação dos fenômenos e a atribuição de significados são básicas no processo de pesquisa.
Palavras-chave: Governança corporativa, serviços educacionais, qualidade em serviços.

1. INTRODUÇÃO
O cenário econômico nacional vem sofrendo profundas alterações nos últimos anos, principalmente, com relação a gestão e a propriedade das organizações. Independente da característica da organização, seja ela, de capital aberto ou fechado, privada ou estatal, o impacto de uma reestruturação de sua gestão ou propriedade, é um problema a ser superado. A separação da gestão da propriedade pode resultar em um antagonismo, de um lado, separa as questões familiares das profissionais e consequentemente possibilita a abertura de