GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

– Capítulo Gestão por Competências

Segundo Maria Odete Rabaglio a entrevista comportamental com foco em competências é uma técnica de investigação comportamental, onde se procura identificar no perfil comportamentais dos candidatos comportamentos específicos que são pré-requisitos para o sucesso do cargo que está sendo selecionado. Sendo a entrevista uma das técnicas mais utilizadas no mundo e de maior credibilidade e esse modelo de entrevista tem a técnica mais focada na identificação da competência investigada e de maior assertividade do mercado. Ela envolve um entrevistador e um entrevistado e tem duração de, aproximadamente, 40 minutos à uma hora. Onde se prioriza o respeito pelo candidato. Ele é o cliente externo da seleção, portanto a matéria-prima do selecionador é o ser humano, que merece cordialidade, respeito e excelência no atendimento. Temos conhecimentos de praticas de mercado onde vários entrevistadores entrevistam vários candidatos ao mesmo tempo. Por isso a entrevista comportamental, tem uma preocupação em estabelecer um vínculo de confiança e credibilidade entre entrevistador e entrevistado, e esse vínculo jamais seria o mesmo tendo vários entrevistadores entrevistando um ou mais candidatos. Por tanto, a entrevista comportamental faz a opção ética, profissional e técnica de que tenha apenas um entrevistado e um entrevistador. O candidato, tanto quanto a empresa, tem o mesmo direito de escolher o perfil da organização onde deseja trabalhar, e para o entrevistado decidir se deve participar ou não do processo seletivo deve ter todas as informações sobre o cargo e sobre a empresa antes de iniciar o processo seletivo. Essas informações são úteis para não ocorrer o risco de chegar ao final do processo seletivo e deparar com a desistência do candidato. Por isso que fazemos entrevista em seleção para conhecer o perfil dos candidatos aos cargos, as entrevistas precisam de técnicas especiais, através das quais seja possível conhecer o perfil