Gestão Estratégia

SPA HARMONIZE S\A

INTRODUÇÃO:
O Projeto apresenta uma pesquisa sobre a realidade de uma empresa em relação ao seu ambiente interno e externo utilizando métodos, soluções para motivações de colaboradores, elaboração de um planejamento e ações estratégicas operacionais, realizada em uma empresa fictícia, criada por alunos do último Módulo de Gestão Estratégica da Univiçosa.

HISTÓRICO:
A empresa em questão é o SPA HARMONIZE SPA HARMONIZE que é uma prestadora de serviços relacionados à saúde, bem estar e beleza. Esse projeto tem como objetivo entender a sistemática de um planejamento estratégico operacional de uma organização.

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO:
É uma clínica de estética facial, corporal e terapias complementares que visa avaliar a fonte de desarmonia estética e terapêutica, indicando e oferecendo as melhores opções de tratamento. Visa o bem estar dos clientes e a excelência da qualidade no processo de desempenho de suas atividades. Com o atendimento personalizado, feito por profissionais graduados e qualificados. A beleza é alcançada de forma equilibrada e responsável.

PRINCIPAIS PRODUTOS:
Beleza e bem estar, saúde e sonho.

Beleza e Rejuvenescimento
Limpeza de Pele
Olheira
Linhas de Expressão
Esfoliação
Acupuntura
Oleosidade excessiva

Bem estar e Vitalidade
Massagem Relaxante
Massagem Terapêutica
Terapias das Pedras Quentes
Hidroterapia
Drenagem Linfática

Saúde e Cuidados Pessoais
Tratamentos com Florais
Acupuntura
Pedicure

MISSÃO:
Proporcionar e promover beleza e auto-estima num ambiente tranquilo e moderno para quem busca bem-estar e saúde.

VISÃO:
Ser a melhor prestadora de serviços em beleza, estética e bem-estar na região da Zona da Mata Mineira.

POLÍTICAS E VALORES
Respeitar os clientes e seus colaboradores;
Transmitir de forma clara, concisa e transparente o que o SPA HARMONIZE oferece aos clientes;
Através da Confiança adquirida, enfatizar as atividades que a empresa desempenha e o que a