gestão de transporte e distribuição

Curso técnico Logística

Gestão de Transporte e Distribuição

CLEBERSON DA SILVA
JULIANA GONÇALVES

Novo Hamburgo, 25 junho de 2014

CLEBERSON DA SILVA
JULIANA GONÇALVES

Curso técnico Logística

Gestão de Transporte e Distribuição

Prof. GELSON PIRES
Novo Hamburgo, 25 junho de 2014
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................4
1.1 O PROBLEMA...............................................................................................................5
1.2 OBJETIVO.....................................................................................................................6
1.3 RELEVÂNCIA DO ESTUDO.............................................................................................6
2 ATIVIDADES....................................................................................................................7
3 CONCLUSSÃO.................................................................................................................9
4 REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................................................10

1. Introdução

Desde os anos 90, com o desaparecimento das fronteiras geográficas, as empresas passaram a enfrentar a realidade de uma etapa de crescimento que exigiu um amplo desenvolvimento de estratégias e soluções para um mercado global. Esse mercado exigiu também das empresas umas atuações velozes e flexíveis, entretanto, também foram necessárias estratégias para oferta de produtos e serviços com qualidade e preços reduzidos.
A melhoria da qualidade dos produtos e serviços é a exigência direta do cliente, entretanto, alguns deles não se dispõem a pagar por essas melhorias. Os custos passam a ser qualificadores, e o nível de serviço um diferenciador perante