- Gestão de operações - resumo opt

Capítulo XIII
Porque Gerenciar Capacidade Produtiva?
- porque envolve grande soma de capital
- sua reversibilidade é cara, e muitas vezes inviável (pense em desativar uma fábrica de grande porte)
- envolvem inércia decisória, ou seja, o tempo entre tomar a decisão e ela ser colocada em prática pode variar de semanas até anos, dependendo do nível, operacionais são mais rápidas, estratégicas mais demoradas.
- gera- se um impacto direto no desempenho da empresa, custos de ociosidade caso tenha capacidade demasiada, custos com perda de clientes caso a capacidade seja insuficiente.
Capacidade Produtiva:
Se configura de maneira diferente do volume de produção, o volume é aquilo que a empresa produz, a capacidade é aquilo que ela pode produzir, lembrando que da capacidade deduz-se a utilização (capacidade disponível), que pode estar debilitada por quebra de máquinas, falta de luz, acidentes e a eficiência, ou seja, aquilo que poderia ser produzido e não foi, por falta de eficiência, um trabalhador que pode trabalhar por oito horas e só trabalha seis, teve uma eficiência de 75%.. Assim a capacidade produtiva é dada por: capacidade teórica x utilização x eficácia
Gestão Estratégica de Capacidade, ou incremento da capacidade
Decisões de longo prazo que afetam a capacidade da empresa. Tipos de política:
• Capacidade acompanha a demanda:
Vantagem: A empresa arca com poucos custos de ociosidade, horas perdidas irrecuperáveis
Desavantagem: Pode afetar a qualidade do serviços, implicar em perda de clientes

• Capacidade antecipa a demanda:
Vantagem: Melhora o atendimento ao cliente, não há perda devido a serviços mal prestados ou desistência
Desvantagem: Pode haver ociosidade que significa perda de dinheiro e horas de produção irrecuperáveis.

• Política Mista:
Mostra-se uma das melhores opções por significar um equilíbrio entre as duas anteriores, contudo, assim como as demais deve ser baseada em previsões além de possuir inercia decisória que significa