Gestão de Indicadores

Avaliação, Monitoramento e
Construção de Indicadores
2º ENCONTRO DS GESTORES DE RH
SUBSECRETARIA DE RECURSOS HUMANOS
SECRETARIA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO E
GESTÃO
GOVERNO DO RIO DE JANEIRO

Oswaldo Noman – Consultor em Tecnologia da Informação

Necessidades do Gestor
 Para exercer seu papel de forma eficiente

um gestor precisa de:
Logístic
a

Projet o Equip
Mais importante: O gestore precisa saber o que fazer

Sistema s Recurs os..... Necessidades do Gestor
Você sabe o que está fazendo?
A resposta só pode ser sim, se você sabe
Não
basta saber que fazer! É preciso qual a missão, quaiso os objetivos, as metas e saber se está fazendo o que deve serno resultados que você tem de apresentar feito. fim de um prazo determinado.
Portanto se você tem um plano de trabalho

definido.

Necessidades do Gestor
Você está fazendo o que deve ser feito?
A resposta só pode ser sim, se seus projetos

estão alinhados com os objetivos e metas de
NãoOrganização.
basta fazer o E que ser feito!
É preciso sua se deve contribuem com o saber se está sendo bem feito. resultado dela.
Portanto, se seu plano de trabalho está

aderente ao Planejamento da Organização.

Necessidades do Gestor
O que você faz está sendo bem feito
Você só pode saber se seu trabalho é bem

feito se ele está completamente detalhado e
Não basta achar que o trabalho é bem feito. organizado. É preciso provar que é.

Portanto, se você tem seu processo de

trabalho mapeado.

Necessidades do Gestor
Como provar que o trabalho é bem feito?
A única possibilidade é ter métricas de
Um bom gestor periodicamente não demonstra o seu referência e avaliar seu trabalho sócomparar com palavras, também processo para com ele as métricas. usa números.
Portanto, se você tem indicadores de

desempenho.

Necessidades do Gestor
Resumindo:
 Um bom gestor para fazer bem o seu trabalho precisa ter:
Um