Indicadores de Gestão em saude

Trabalho realizado no âmbito da Unidade
Curricular de Administração.

Março de 2010

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 Vem do latim qualite;
 É difícil de definir de uma forma clara e objectiva, porque:
Depende:
• Do ponto de vista de quem avalia;  É um conceito multidimensional, tendo muitas utilizações.

• Do tempo e espaço em que é avaliada essa qualidade;
• Em que circunstâncias é feita essa avaliação.
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• Atributo moral ou intelectual das pessoas – capacidade, mérito; • Conjunto de atributos que caracterizam algo como sendo bom; • Excelência, distinção atribuída a uma pessoa ou a uma coisa.
(Dicionário de Língua Portuguesa Contemporânea, 2001)

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 Baseia-se numa prática de

cuidados que faz sentido na

Esta qualidade na perspectiva do cuidar tem que ter em conta:

situação em que o doente e as pessoas que o rodeiam se

encontram, de modo a que alcancem a Saúde.

 Contexto político;

 Contexto económico;
 Contexto organizacional.

 Essa prática acontece depois da utilização coerente e

Apresenta meios e limites que

complementar dos diversos

são pertinentes e limitados de

recursos disponíveis.

uma forma organizada.
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Aspectos políticos e económicos Organização concreta das estrutura

Uma Prática de

CUIDADOS DE
QUALIDADE
Reflexões filosóficas e conhecimentos técnico científicos
Formação dos profissionais Métodos de colheita de dados sobre a prática e processos de avaliação

Pessoa que recebe cuidados e família

Desempenho e competências dos profissionais 5

 Aspectos políticos e económicos:
 Pensar e organizar a vida da comunidade numa perspectiva de

saúde;
 Representação alargada da saúde da pessoa, não limitada à ausência da doença do corpo;
 Reconhecer a todas as pessoas o mesmo valor social;

 Quadro legislativo e regulamentado;
 Repartição judiciosa dos meios disponíveis baseada nos valores humanos e não unicamente nas ambições técnicocientifícas;