Gestão da Qualidade nos Recursos Humanos

Gestão da Qualidade nos
Recursos Humanos

Introdução

Departamento de RH;
Contexto histórico do homem para a organização;

Práticas e reconhecimento;
Ausência das práticas.

Recursos Humanos

Gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.
De acordo com Chiavenato, a área de RH é composto por
5 subsistemas: Provisão; Aplicação; Manutenção;
Desenvolvimento; Controle.

Recursos Humanos

As seguintes ações em gestão de recursos humanos colaboram para o êxito da qualidade total:
Inserção de recursos humanos na gestão estratégica dos negócios;
Criação de ambiente propício a mudanças e aprendizagem organizacional; Gestão da cultura organizacional;
Constituição e fortalecimento do trabalho em equipe.

Gestão da Qualidade nos
Recursos Humanos
Quando existe a integração das práticas de treinamento, reconhecimento, progresso profissional e o alinhamento da gestão das pessoas nas organizações buscando a vantagem competitiva através da motivação e da qualidade de gestão dessas pessoas, vemos a qualidade na gestão dos
Recursos Humanos.

Contexto
Histórico

Evolução do homem

Homo Economicus;
Homo Social;

Homo Organizacional;
Homem Administrativo;
Homem Funcional;
Homem Complexo.

Práticas

Qualidade de Vida no
Trabalho
Louis Davis, 1970 – “ Refere-se à preocupação com o bemestar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas.

QVT = Otimização do potencial humano;
A QVT envolve tanto fatores extrínsecos como fatores
Intrínsecos;
Adaptação à cultura da empresa.

Feedback

É uma ferramenta da gestão de pessoas, baseado em informações rotineiras, contribuindo com a melhoria da performance do profissional em seu dia a dia.
Evaldo Burcoski

Aspectos para um bom feedback Vocabulário de