Gestão da Qualidade - Hotelaria

A Certificação da qualidade – Hotel
Monte Prado

Toda a gente é a favor de uma boa qualidade e de uma má qualidade e o trabalho bem feito faz parte da nossa cultura. Todas as empresas e, neste caso, as unidades hoteleiras existem para satisfazem as necessidades dos homens. Com isto podemos afirmar que todas as empresas partilham os mesmos objetivos no que diz respeito a qualidade. No entanto, e como é óbvio, nem todas as empresas conseguem atingir a qualidade para certos consumidores, daí ela ser subjetiva.
Os consumidores, embora dependentes de outras situações, exigem garantias acrescidas na qualidade de produtos e serviços. A garantia da qualidade tornou-se uma tarefa complexa. Tão complexa que os consumidores podem entender a qualidade de maneiras diferentes.
Então, para isto, existem um programa de certificação da qualidade que pode ser utilizado por todas as empresas onde desde o ponto de partida até ao produto final podemos alcançar a verdadeira (quase) perfeição na qualidade.
Hotel Monte Prado cumpre este processo de certificação. O Monte Prado Hotel & Spa em Melgaço, encontra-se entre o Rio Minho e o Gerês e as cadeias montanhosas da Galiza. Fica a 3km do museu de cinema de Melgaço. Apresenta quartos com ar condicionado, varandas mobiladas e vista panorâmica sobre o campo.
Os quartos do Prado Hotel têm piso em parquet e mobiliário de design contemporâneo. Estão equipados com televisão e mini-bar. Alguns quartos incluem uma área de estar separada com um sofá. O hotel tem um restaurante elegante, com janelas do chão ao teto, que disponibiliza um buffet de pequeno-almoço e serve cozinha internacional e pratos tradicionais portugueses, confecionados a partir de ingredientes frescos de origem local. Os hóspedes do Monte Prado podem relaxar num sofá perto da lareira, ou desfrutar de um mergulho na piscina interior aquecida. O spa disponibiliza massagens e tratamentos corporais e tem uma banheira de hidromassagem, assim como um banho turco.

O processo de