Gestão Comercial

Universidade Anhanguera

Unidade 1- Campinas, SP.

Curso: Tecnologia em Gestão Comercial

Bruno Augusto Souza Ramos RA 7983719315
Daniela Culhari RA 7707617653
Ida Elaine Maria RA 8321728959
Luiz Otavio RA 7928691537
Luciana Viveiro RA 8322777509

Tutor presencial : André Negri
Novembro-2013
Campinas – SP

SUMÁRIO
Capítulo I 03
Capítulo II 13
Capítulo III 18
Capítulo IV 21
Conclusão 23
Referências Bibliográficas.....................................................................................24

Comercial Automotiva S.A. - DPK
Uma empresa do grupo DPASCHOAL, no mercado desde 1987, especializada na distribuição automotiva em todo território nacional, com dezoito centros de distribuição, sendo a matriz localizada em Campinas, no Parque Industrial. Atuam nos segmentos da linha "Leve" (carros de passeio), "Pesada" (caminhões, ônibus e utilitários), "Acessórios", "Motos" e "Pneus". São mais de 30.000 itens de 70 fornecedores considerados de primeira linha. Tem em seu quadro, mais de 500 profissionais de vendas, treinados e capacitados para atender as necessidades dos clientes.
A DPASCHOAL é uma empresa brasileira que atua desde 1949 na prestação de serviços automotivos especializados, com excelência de atendimento e altos padrões de qualidade.
A maior rede de auto e truck-centers do Brasil, com 63 anos de existência e comprometida com o propósito de “Medir e testar antes de trocar”.

Missão
"Construirmos juntos uma empresa que ofereça oportunidade de crescimento de forma inovadora e sustentável, para clientes, colaboradores, parceiros, para os acionistas e para o País, agindo com simplicidade, honestidade, ética e reponsabilidade, proporcionando respeito, orgulho e reconhecimento a todos".
Visão
"Ser a primeira escolha de