Gestao do trabalho

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Passo 01
O processo do Seis Sigma
O Seis Sigma- SS, é hoje uma das mais importantes metodologias para melhoramento e crescimento dos negócios, muitos executivos falam que o Seis Sigma é um método que traz diminuição de custos aumentos na rentabilidade e melhoria na satisfação do cliente.
São varias as definições do Seis Sigma muitos autores tem seus pontos de vistas e formas de definirdeferentes, e alguns deles definem como uma forma de avaliar e organizar sistematicamente as varias ferramentas estatísticas já conhecidas nas industrias. As ferramentas do Seis Sigma não inclui nada de novo, pois são usados métodos conhecidos no mercado, porem sua abordagem e forma de implementar são únicos e tem grande sucesso onde se aplica.
Seis Sigma é uma metodologia para atingir quase aperfeição no desempenho do processo, é uma estrutura que faz a conexão entre a qualidade global da organização, motiva o trabalho em equipe até que sejam atingidos os mais altos níveis de produtividade e eficácia. Tem uma mentalidade que começa pela compreensão daquilo que é critico na qualidade dos resultados que conduz a satisfação do cliente, ao retorno financeiro dos acionistas e as vantagenscompetitivas de mercado.
A implantação é conduzida com uma metodologia de desenvolvimento de projetos, com forte aplicação de métodos estatísticos e ferramentas da qualidade. Para dar suporte à metodologia existe uma estrutura característica formada por vários participantes são eles: Champions; Master Black belts; Black belts; Green belts e Yellow belts.
Portanto para ter sucesso com a implantação do SeisSigma é preciso conhecer todas as suas funções, sua dimensões, como funciona, quais as principais ferramentas e quanto tempo leva para um projeto Seis Sigma aparecer. São muitas as empresas que utilizaram e tiveram sucesso com essa implantação, como no caso da pioneira Motorola e as demais: Brahma, Belogo-Mineira, Kodak, Ambec, Gerdau, cimentos Votorantim e Multibrás. Todas estão colhendoresultados concretos da aplicação do Seis Sigma.

Passo 02
Como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão pela qualidade.
O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão organizacional utilizada na administração de empresas que mede o desempenho. “O BSC completa o planejamento, pois traduz a missão e as estratégias das empresas no conjuntoabrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica,” assim ficou definido por Kaplan Norton.
Essa ferramenta esta relacionada à gestão estratégica porque não entra em conflitos com os programas de melhoria de qualidade, são programas complementares ao BSC. Saber dividir essas ferramentas e as aplicações é muito importante, pois o BSC é usado para gestãoestratégica, seja em curto, médio ou longo prazo.
O Seis Sigma é uma ferramenta de controle estatístico que mede a qualidade de padrões de excelência operacional. Ele esta voltado para a prevenção e tornou um dos principais métodos para a melhoria continua dos processos e fixação de referenciais competitivos, por esses motivos é que ela está relacionada à gestão estratégica e a gestão pelaqualidade.
O Seis Sigma tem uma visão matemática que corresponde a um processo que apresenta 3,4 defeitos em um milhão de oportunidade. Porem deve ser entendido como uma estratégia de negócios que busca a melhoria continua na empresa.

Passo 02
Um caso Balanced Scorecard- Aplicação na administração publica
Para a aplicação do BSC no País é preciso quebrar alguma barreiras e essa nova forma deadministrar é um grande desafio para administração publica brasileira.
Segundo Matias pereira, (2007, pág. 12), fala que o esforço para melhorar o desempenho dos governos passa pela formação de equipes de trabalho comprometida com as instituições e com missões primordiais do estado, especialmente com a prestação de serviços de qualidade à população e com a geração de estímulos do desenvolvimento...
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