Gestao de qualidade

Sumário Introdução 2 Sistema de Gestão da Qualidade 3 Planejamento e o sistema de gestão da qualidade 3 Princípios de Gestão pela Qualidade 4 A ISO 9001:2000 baseia-se em oito princípios fundamentais: 5 Benefícios da Certificação 6 O Método 5S 7 Conceito: 7 Conclusão 8 Referências 9

Introdução

Este trabalho estará mostrando que, ao implantar um Sistema de Gestão de Qualidade em uma determinada empresa poderá acarretar uma seria de vantagens muitas vezes não antes vista e, não apenas melhorando o produto a ser exposto ao mercado, mas auxiliando também quem o faz, pois procura tornar mais eficaz o seu processo de fabricação através de sistemas como a ISO, que garante mais segurança ao produto, melhor aproveitamento de matéria, diminuição de custos, entre outros. Também será mostrado o sistema 5S, onde procura mostrar, em cinco pontos, a busca por um ambiente limpo e com boa aparência.

Sistema de Gestão da Qualidade

O SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, como ferramenta que traz padronização de processos e controle sobre os mesmos, viabiliza medir a eficiência e verificar a eficácia das ações tomadas, com foco específico na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos. Esse sistema proporciona segurança à alta direção nas tomadas de decisão, pois possibilita a leitura de indicadores de desempenho precisos e confiáveis. Até o momento, 175 países reconhecem e adotam as normas ISO como parâmetro para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas mais diversas atividades empresariais.
É um conjunto de elementos interligados, integrados na organização, que trabalham coordenados para estabelecer e alcançar o cumprimento da política e dos objetivos da qualidade, dando consistência aos produtos e serviços para que satisfaçam as necessidades e expectativas dos seus clientes.
Existe um organismo internacional que dita as normas desse Sistema de Gestão – o ISO – International Organization for Standardization, com sede em Genebra,