Gestao da uqalidade em laboratorios de ensaio

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 39 (9521 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 9 de abril de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIVERSIDADE PAULISTA

CARLOS EDUARDO BILAR RODRIGUES

AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE ENSAIOS, DO MUNICIPIO DE SOROCABA, S.P.

SOROCABA

2009

CARLOS EDUARDO BILAR RODRIGUES

AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE ENSAIOS, DO MUNICIPIO DE SOROCABA, S.P.

Trabalho de Conclusãode curso para obtenção do título de graduação em Biomedicina apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Orientador: (Profª Dra. Belinda Manfredini)

SOROCABA

2009

CARLOS EDUARDO BILAR RODRIGUES

AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE ENSAIOS, DO MUNICIPIO DE SOROCABA, S.P.Trabalho de Conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Biomedicina apresentado à Universidade Paulista – UNIP

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

________________________________________/__/_________
Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista – UNIP

________________________________________/__/__________
Prof. Nome do Professor
UniversidadePaulista – UNIP

________________________________________/__/___________
Prof. Nome do Professor
Universidade Paulista UNIP

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a DEUS por servir de base nas minhas conquistas.

Aos meus pais Henrique e Odete, por acreditar e me apoiarem em todas minhas decisões, sempre ao meu lado se esforçando para que eu tivesse sucesso em todas elas.

À professoraBelinda, pela dedicação na suas orientações para a elaboração deste trabalho, me incentivando e colaborando no desenvolvimento do meu projeto.

LISTA DE ABREVEATURA E SIGLAS

SGQ- Sistema de Gestão da Qualidade.
ABNT- Associação Brasileira de Normas Técnicas.
NBR- Norma Brasileira.
ISO- International Organization for Standardization.
PDCA- Plan, Do, Check, Act.
CEP- Controle estatístico deprodução.
PQ- Política da Qualidade.
LTDA- Limitada (sociedade por quotas e responsabilidade limitada).
ANVISA- Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
REBLAS - Rede Brasileira de laboratórios da Área da Saúde.
INMETRO- Instituto Nacional de Metrologia.
RDC- Resolução da Diretoria Colegiada.
MAPA- Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento.
POP- Procedimento Operacional Padrão.IT- Instruções de Trabalho.
SAC- Serviço de atendimento ao cliente.

SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO.....................................................................................

2- DESENVOLVIMENTO.........................................................................
2.1- Revisão de Literatura.....................................................................
2.2-Conceitos.........................................................................................

3- PESQUISA DE CAMPO......................................................................
3.1- Metodologia.....................................................................................
3.2- Universo de Pesquisa.....................................................................
3.3 Necessidades edificuldades de implantação do sistema da
Qualidade...............................................................................................
3.4 - Ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade.....................
3.4.1- PDCA............................................................................................
3.4.2- Diagramas deIshikawa...............................................................
3.4.3- Os cinco Ws e um H....................................................................
3.5 - Tipos de Sistemas de Gestão da Qualidade..............................
3.6-Planejamento do projeto.................................................................
3.7- Documentação do Sistema de Qualidade...................................
3.8-Padronização no Laboratório...
tracking img