GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

RESUMO DO CAPITULO 17 DO KOTLER: GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING.

GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
O marketing exige mais do que desenvolver um bom produto a um preço atraente e torná-lo acessível. As empresas precisam também se comunicar com as partes interessadas atuais e potenciais e com o público em geral.
A FUNÇÃO DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING
A comunicação de marketing é forma pela qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam.
A comunicação de marketing permite às empresas conectar suas marcas a outras pessoas, lugares, eventos, marcas, experiências, sensações e objetos. Posicionando a marca na memória e criando uma imagem de marca, a comunicação de marketing pode contribuir para a formação do brand equity.
Comunicação de marketing e brand equity
Para construção do brand equity não utiliza-se apenas da propaganda. O mix de comunicação de marketing é composto por seis formas essenciais de comunicação.
1 – Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado;
2 – Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço;
3 – Eventos e experiências: atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais;
4 – Relações públicas e assessoria de imprensa: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos;
5 – Marketing direto: utilização de correio, telefone, faz, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta;
6 – Vendas pessoais: interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais com vistas a apresentar produtos ou serviços,