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  • Publicado : 8 de abril de 2013
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Matriz de atividade individual*


|Módulo: II |Atividade: Individual |
|Título: Redes Sociais e sua Influência no Comportamento do Consumidor. |
|Aluno: Renata Guimarães Costa|
|Disciplina: Comportamento do consumidor |Turma: GRCSEAD_T0019_0512 |
|Introdução |
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|Em um ambiente competitivo e com o mundo globalizado em que vivemos, as redes sociais estão cada vez mais fazendo diferença nos |
|resultados das empresas de grande, médio e pequeno porte. Para uma empresa estar presente na mente do consumidor ela precisa |
|fazer parte da cultura e influenciar nas vidas das pessoas. E para isso é imprescindível uma comunicação demarketing mais |
|eficaz. |
|Nesse trabalho vamos entender a importância das redes sociais, o que ela representa para os consumidores na tomada de decisão e |
|sua influência no comportamento do consumidor.|
|A força das redes sociais |
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|Pesquisas recentes comprovam que as redes sociais digitais fazem parte das mais modernas estratégias de relacionamento com o|
|cliente e divulgação da marca. Estudos realizados e divulgados pelo Jornal Folha de São Paulo, apontam que 80% dos consumidores |
|brasileiros têm perfis em diversas redes e estão conectados na internet a maior parte do dia. |
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|Asações nas redes sociais visam promover experiência e interações diretas entre a marca e o usuário, fortalecendo na mente do |
|consumidor, conceitos ou reforços intangíveis que venham à tona do momento de decisão. (MOURA, 2010) |
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|De acordocom os resultados das pesquisas feitas pelo IBOPE Inteligência, 37% dos usuários pesados de internet consideram muito |
|importante a opinião de consumidores em sites de loja; 31% apontam a propaganda em portais como fundamental e 23% indicam as |
|opiniões de consumidores em blogs como sendo de crucial importância. |
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|As redes sociais têm um poder de influência relevante para o consumidor, pois os seus amigos participantes das redes fazem parte|
|de seu grupo de referência e comparação e podem ajudar no processo de decisão de compra ou contratação de um serviço. Através |
|dessa valiosa ferramenta épossível que um indivíduo com um conjunto de habilidades, conhecimentos e atribuições possa sim |
|influenciar as opiniões de outros. |
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|Pensando nesse nicho de...
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