Gera o Smartphone

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E
COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ENTREGAWEB
ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA
“GERAÇÃO SMARTPHONE”

GOIÂNIA – GO
2015

UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ENTREGAWEB
ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA
“GERAÇÃO SMARTPHONE”

Atividades Práticas Supervisionadas - APS-PIPA I - Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1° semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista soborientação dos professores do semestre.

GOIÂNIA – GO
2015
Sumári

Introdução 4
Perfil da Organização 5
Apresentação da empresa. 5
Força de Trabalho 5
Produtos e Clientes 5
Principais concorrentes da Organização 6
Principais Insumos 6

Introdução

A APS – Atividade Pratica Supervisionada, tem como função aprimorar o conhecimento recebido pelo aluno em sala de aula, possibilitando assim a vivência prática das teorias aplicadas em conjunto com a realidade.
O objetivo desta APS realizada no primeiro semestre do curso de Ciências Contábeis é mostrar o envolvimento e desenvolvimento de empresas de pequeno ou médio porte, diante da atual geração de clientes denominada como, “Geração Smartphone”.
Hoje em dia, o objetivo de determinadas empresas, citando aqui de um modo geral, é trazer comodidade e praticidade a seus clientes, e uma forma de atender a essas exigências deste novo mercado promissor é a utilização de tecnologias voltadas para o aprimoramento dos meios de telecomunicação, que hoje se encontram ao alcance de todos. Atualmente temos como exemplos destas tecnologias as redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, entre outros meios também existentes como Websites, e outras aplicações das próprias empresas.
Como exemplo de empresa que utiliza algumas dessas várias plataformas de comunicação como forma de trabalho, vamos citar a Entrega Web, uma empresa de Deliveryonline que tem