garantia

preenchimento da etiqueta de garantia
Toda a peça remetida para Análise de Garantia deverá estar devidamente identificada com a Etiqueta de Serviço de Garantia.

A etiqueta individual das peças somente deverá ser feita para a peça(s) causadora do defeito, peças de médio e grande porte.
As demais peças, pequeno porte, como: parafusos, arruelas, juntas, retentores, pinos e etc., de uma mesma solicitação de garantia poderão ser fixadas a uma única etiqueta, porém deverá constar no campo “CÓDIGO PEÇA” e “DENOMINAÇÃO”, a observação “VÁRIAS”. Para fixar à etiqueta as peças, sugerimos utilizar barbante.

Quando o Distribuidor enviar vários processos de garantia (peças para análise) em um mesmo volume de embalagem, deverão separar as mesmas internamente pôr solicitação de garantia, através de sacos plásticos ou caixas de papelão.

Obs.: O correto acondicionamento das peças que serão enviadas para análise de garantia é muito importante, e será levado em consideração quando do julgamento da procedência ou não da solicitação de garantia. A embalagem das peças deve ser elaborada de forma a proteger as mesmas contra impactos no transporte.

A etiqueta deverá ser preenchida em letra de forma e impressa em papel desenho ou cartolina, seguindo as orientações descritas abaixo:

Etiqueta de Garantia Distribuidor:   Solicitação de garantia O.S. Nº.:   Nota fiscal de envio da peça:   Data da venda do produto:   /   /  Data do reparo:   /   /  Km / horas:   Código da Peça:  . . . .  Denominação:  

Etiqueta de Garantia Distribuidor:   Solicitação de garantia O.S. Nº.:   Nota fiscal de envio da peça:   Data da venda do produto:   /   /  Data do reparo:   /   /  Km / horas: