Future travels

Índice * Introdução 2 * História da empresa 3 * Sobre a empresa 3 * Missão 4 * Objectivos 4 * Gestão de dados 5 * Plano de Marketing 6 * Análise de Mercado 6 * Análise da Concorrência 7 * Análise do Meio Envolvente 8 * Diferenciais Competitivos 10 * Forças 10 * Oportunidades 11 * Ameaças 11 * Fraquezas 11 * Marketing-Mix 12 * Future Travels Directo 14 * Future Travels incentivo e eventos 15 * Premiando os melhores 15 * Voucher de Viagem 17 * Future Travels Desporto 18 * Responsabilidade Social 19 * Cartão Future Travels 21 * Parcerias e Descontos 21 * Dados estatísticos 24 * Conclusão 28 * Bibliografia 29

Introdução
Este é o meu projecto final para a PAP - Projecto de Aptidão Profissional.
Com este projecto será pretendido conceber de forma completa uma junção de conceitos e matérias aprendidas. O tema abordado neste trabalho é uma agência de viagens, que tem como nome Future Travels.

Torna-se necessário e importante referir que todo este processo foi possível realizar com a ajuda e apoio de professores, família, colegas e amigos que sobretudo se mostraram sempre ao alcance para qualquer dúvida ou ajuda necessária.

Primeiramente será feita a apresentação da empresa e expostos factores base importantes como a missão, visão, slogan e objectivos.
Uma característica muito relevante e essencial é a recolha e gestão de dados dos clientes, há total sigilo com todas as informações fornecidas. Estas informações e dados possibilitam acções personalizadas, satisfazendo ao pormenor cada cliente.

O plano de marketing tem um papel importantíssimo para toda a formação de uma empresa, não é apenas uma base, pois torna-se o factor principal a desenvolver, ajuda