Fundamentos da estrutura organizacional

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PARTE IV

O SISTEMA ORGANIZACIONAL

CAPÍTULO

15
FUNDAMENTOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

© 2006 by Pearson Education

O QUE É ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?
Estrutura organizacional
Como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas.

Elementos-chave
• Especialização do trabalho • Departamentalização • Cadeia de comando • Amplitude de controle • Centralização edescentralização • Formalização

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15–1

QUADRO 15-1 As seis questões básicas às quais os executivos devem responder ao planejar a estrutura organizacional apropriada

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15–2

O QUE É ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?
Especialização do trabalho
O grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em funções isoladas.Especialização do trabalho:
• Uso mais eficaz das habilidades dos funcionários. • Aprimora as habilidades do funcionário por meio da repetição da tarefa.

• Poupa-se o tempo dispendido em mudanças de tarefa, melhorando a produtividade.
• O treinamento para a especialização é mais eficiente. • Permite o uso de equipamentos especiais.

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15–3

QUADRO 15-2 Economias edeseconomias da especialização do trabalho

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15–4

O QUE É ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?

Departamentalização
A base para o agrupamento das tarefas.

O agrupamento das atividades se dá por:
• Função

• Produto
• Geografia • Processo

• Cliente

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15–5

O QUE É ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?
Autoridade
Direitos inerentes a umaposição administrativa para dar ordens e esperar que elas sejam obedecidas.

Cadeia de comando
Linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo e determina quem se reporta a quem na empresa.

Unidade de comando
Cada pessoa deve ter apenas um superior a quem se reportar diretamente.

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15–6

O QUE É ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?Amplitude de controle
O número de funcionários que um executivo consegue dirigir com eficiência. Conceito:
• Quanto maior a amplitude, mais eficiente será a organização.

Desvantagens da amplitude pequena:
• Onerosa por aumentar os escalões de administração. • Torna a comunicação vertical na empresa mais complicada. • Promove uma supervisão muito rígida, desestimulando a autonomia dossubordinados.

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15–7

QUADRO 15-3 Comparação entre amplitudes de controle

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15–8

O QUE É ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?
Centralização
O grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto da organização.

Descentralização
O grau em que o processo decisório está espalhado pela organização.

Formalização
O grau em queas tarefas dentro da organização são padronizadas.

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15–9

QUADRO 15-4

Fonte: S. Adams, Dogbert’s big book of business. Reproduzido com autorização do United Features Syndicate, Inc.

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15–10

Modelos organizacionais mais comuns

MODELOS ORGANIZACIONAIS MAIS COMUNS

Estrutura simples
Estrutura caracterizada por baixo graude departamentalização, grande amplitude de controle, autoridade centralizada em uma única pessoa e pouca formalização.

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15–11

QUADRO 15-4 Uma estrutura simples (loja de roupas masculinas de Jack Gold)

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15–12

MODELOS ORGANIZACIONAIS MAIS COMUNS

Burocracia
Estrutura com tarefas operacionais extremamente rotineiras,realizadas através de especialização, regras e regulamentos muito formalizados, tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório que acompanha a cadeia de comando.

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15–13

A burocracia MODELOS

ORGANIZACIONAIS MAIS COMUNS
Burocracia

 Pontos fortes • Economia de escala •...
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