Franquias

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Tipos de Pesquisa de Mercado

A Pesquisa Primária: O objetivo principal dessa primeira pesquisa é o de coletar informações sobre seus resultados de vendas e do quão eficaz estão sendo suas açõesde marketing. A pesquisa primária também avalia o plano de seus concorrentes, buscando lhe dar mais informações sobre suas ações e movimentos no mercado.

Os métodos de coleta de informações dapesquisa primária podem incluir:

• Entrevistas (por telefone ou pessoalmente);
• Pesquisas (online ou pelo correio);
• Questionários (online ou pelo correio);
• Grupos focais reunindo umaamostra de potenciais consumidores ou clientes, para receber feedback direto sobre um produto ou serviço.

Algumas questões importantes ainda podem ser incluídas nessa pesquisa, por exemplo:

• Quefatores você considera ao comprar este produto ou serviço?
• O que você gostou e o que não gostou sobre produtos ou serviços atuais existentes no mercado?
• Que áreas você sugere melhorar naempresa?
• Qual é o preço mais adequado para um produto ou serviço?

A Coleta de Informações

Se uma grande empresa já não pode se dar ao luxo de não conhecer seu mercado, uma empresa de pequeno portenão pode ter sucesso sem uma grande compreensão de seus clientes, de seus produtos e serviços e do seu mercado de atuação. A competição é na maioria das vezes cruel e feroz, e operar sem osparâmetros de uma pesquisa de mercado pode dar aos seus concorrentes uma grande vantagem sobre você.

Existem duas categorias distintas de coleta de informações: a quantitativa e a qualitativa.

Métodosquantitativos empregam análise matemática e exigem uma grande amostragem de dados. Os resultados destas informações jogam luz sobre diferenças estatisticamente significativas. Quer um exemplo? Se vocêtem um site e acompanha seus resultados, o Google Analytics é ótimo lugar para extrair dados quantitativos. As informações que ele traz todos os dias, podem ajudá-lo a determinar como seus...
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