Formando

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR CONSCIENTE COMO FONTE DE ESTÍMULOS DE MERCADO ÀS AÇÕES INSTITUCIONAIS SÓCIO-AMBIENTAIS
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Alex Coltro

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RESUMO Em pesquisa recente realizada pelo Instituto AKATU, identificou-se que 82% dos denominados consumidores conscientes pagariam mais por produtos advindos de empresas que realizam projetos em favor do meio ambiente, ao mesmo tempo somente 14% dos consumidores conscientes conhecem a ISO 14001 e, destes, somente 6% identificam tal selo com a Qualidade Ambiental e a preservação do meio ambiente. Este texto é fruto de um trabalho que vem identificando a utilidade dos selos de certificação constantes dos rótulos de produtos comercializáveis e compreendendo os hábitos de compra destes consumidores, identificando suas práticas, costumes, preferências e discernimento quando do ato de comprar. Este texto apresenta os resultados da pesquisa desenvolvida nas cidades de Piracicaba, e Sorocaba, ambas situadas no interior de São Paulo, através de um conjunto de técnicas em que os participantes têm atuação direta e efetiva. A seguir identificam-se os critérios de avaliação e escolha de um produto, investigando-se os aspectos não ligados diretamente a preço e qualidade e que levam à decisão da compra, particularmente quanto à compreensão dos significados dos selos de certificação estampados nas embalagens de determinados produtos. Ao final, apresentam-se os resultados que são curiosos e instigantes para a realização de maiores aprofundamentos. Palavras-chave: Estímulos de mercado; diferenciação de produtos; sustentabilidade; consumo consciente; comportamento do consumidor.

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Este artigo é fruto de uma pesquisa que para sua concretização conta com apoio financeiro do Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico (CNPq-MCT), entidade governamental brasileira promotora do desenvolvimento científico e tecnológico. Mestrado em Gestão Integrada, Centro Universitário SENAC-SP e ESALQ/USP. E-mail: [e-mail]

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