FONTES DO CONFLITO INTERPESSOAL NO LOCAL DE TRABALHO

Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial – CBMAE
Tayna Parreira Alves

Fontes dO conflito INTERPESSOAL no local de trabalho

Brasília
2013
Tayna Parreira Alves

Fontes dO conflito INTERPESSOAL no local de trabalho

Dissertação de Mediação para aprovação na disciplina Negociação e Mediação do Curso de Negociação e Mediação Empresarial da Instituição Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial – CBMAE
Orientador: Eduardo

Brasília
2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 04
2. relações no local de trabalho: o conflito interpessoal 05
1. As Relaçoes Interpessoais, O Conflito e A Solução 05
3. CONCLUSÃO 06
4. BIBLIOGRAFIA 07

INTRODUÇÃO

No ambiente de trabalho existem conflitos e relacionamentos amistosos devido ao meio em que as pessoas se encontram como também ao ambiente externo ao trabalho, que afeta o trabalhador, independente de qual seja o cargo em que se encontra. Diante disso, há maior preocupação com os conflitos ou divergências, que são as maiores causas de descontrole no meio interno de uma organização, como também, as fontes de tais conflitos.
Existem dois tipos de divergências encontradas no ambiente de trabalho: interpessoal e organizacional. Das quais serão discutidas neste trabalho as divergências mais comuns que são as interpessoais, e que talvez seja mais difícil de lidar.

relações no local de trabalho: o conflito interpessoal
No ambiente de trabalho existem conflitos e relacionamentos amistosos devido ao meio em que as pessoas se encontram como também ao ambiente externo ao trabalho, que afeta o trabalhador, independente de qual seja o cargo em que se encontra. Diante disso, há maior preocupação com os conflitos ou divergências, que são as maiores causas de descontrole no meio interno de uma organização, como também, as fontes de origem interpessoal e organizacional que geram conflitos.
Existem dois tipos de divergências