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RELAÇÕES INTERPESSOAIS:
UM DEBATE NA DIVERSIDADE
Profa. Elizabeth Toledo
Novembro/2012

Homem: Ser Social
• Só existe em relação.
• Subjetividade e individualidade: se formam a partir de sua convivência social. • Trocas entre sujeitos: Forma a constituição humana.
• Construtivas e Conflituosas.

O
COMPORTAMENTO
HUMANO

RELAÇÕES INTERPESSOAIS
• As relações interpessoais são conseqüência do processo de interação dos sujeitos.
• Tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes:
EU e o(s)
OUTRO(S).

outro outro outro

Eu outro outro outro outro

Primeira Impressão
• Contato Inicial: impacto que cada um causa no outro • Condicionada: Experiências psicológicas de cada sujeito, expectativas, motivação, situação do encontro.
• Positiva: Simpatia, aproximação, facilitação do relacionamento interpessoal.
• Assimetria (Sem reciprocidade): relacionamento difícil e tenso.

Primeiras impressões errôneas
• Preconceito: predisposição favorável ou não à aceitação das diferenças.

• Disposição para rever: convivência forçada, disposição interna.

Flexibilidade de Comportamento
Empatia ( Sensitividade Social )
Relações

Repertório

Interpessoais

de Condutas

Antipatia
Rigidez de Comportamento

Resultados da relação interpessoal
• Sinergia: Harmoniosa e prazerosa -

Trabalho cooperativo, em equipe, com integração de esforços, conjugando as energias, conhecimentos e experiências para um produto maior que a soma.

• Dissolução do grupo: Tensa e

conflituosa - Desintegração de esforços.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS

O conflito
SURGE: Divergências de percepção e idéias. Posições antagônicas.

Os conflitos interpessoais: Se encontram nas relações do indivíduo com o grupo; de um indivíduo com o outro; de um grupo com outro grupo; do dirigente com o grupo; do indivíduo com o líder.
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Como lidar com o conflito?
1. Diagnose do conflito:
• Natureza do conflito
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