Fluxograma De Atividades

Fluxograma de
Atividades

Informática na Administração prof. Amauri Marques da Cunha
Período 2009/1

INÍCIO

Fluxograma de
Atividades
Usado aqui para representar processos. Processo visto como: um conjunto articulado de atividades para gerar um resultado denominado produto
(mercadoria ou serviço). uma cadeia de atividades que produz um serviço. uma linha de produção para fabricar uma mercadoria.
Usaremos para representar processo-chave de negócio

Processo-chave de negócio Focaliza um tipo de produto vendido pela empresa,
Abrange TODAS AS ATIVIDADES DA
EMPRESA para:
Receber o Pedido do cliente,
Fazer o Produto,
Fazer a Entrega e,
Receber Pagamento.

Processo-chave de negócio IMPORTANTE:
Representa apenas as atividades realizadas PELA EMPRESA por meio de seus EMPREGADOS.
NÃO DEVE REPRESENTAR:
Atividade de Cliente
Atividade de Fornecedor de
Mercadoria (componentes)
Atividade de Fornecedor de Serviço
(terceirizado)
Qualquer outra atividade externa à empresa (fiscal, consultor, vizinho, etc.) Símbolos Gráficos - I
Terminal:
INÍCIO
FIM

Indicador de fluxo de atividades: de cima para baixo esquerda para a direita Símbolos Gráficos - II
Atividade:
Nome da atividade

Nome da atividade = verbo + objeto
Verbo  no tempo presente
Objeto = substantivo +
[expressão]
Exemplos:
•Monta computador
•Recebe pedido do cliente
•Paga dívida vencida

Símbolos Gráficos - III
Indicador de executante da atividade Nome da atividade
Nome do executante
Nome do executante (da atividade): • cargo ou função de empregado • setor da empresa, etc.
Exemplos:
• Balconista
• Seção de Expedição.

Símbolos Gráficos - IV
Indicador de uso de TI na atividade (OPCIONAL)
Nome da atividade

Oferecendo consulta Nome do executante

Oferecendo consulta
= exemplo de nome de Caso de Uso de TI
Verbo no gerúndio + objeto +
[expressão]
Indica o que a TI “está fazendo” para

Símbolos Gráficos - V
Decisão:
Pergunta
?

NÃO

SIM

Conector de continuação: 1
(usar de uma página para outra) 1

Símbolos Gráficos