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FERRAMENTAS DA QUALIDADE
FLUXOGRAMA

Desenvolvido por Fernando Banas

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FLUXOGRAMA
O Fluxograma é um tipo de Diagrama que pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo. Podemos entendê-lo como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer.
A criação de Fluxogramas de análise de processos é de fundamental importância para qualquer organização que deseja trabalhar com máxima eficiência, buscando aproveitar ao máximo os recursos, sejam eles financeiros ou humanos.
O Fluxograma é uma ferramenta que permite padronizar processos de trabalho. Na internet esta disponibilizado gratuitamente uma das mais completas ferramentas para construção de Fluxogramas, é o programa Microsoft
Office Visio.
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Por que utilizar um Fluxograma
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Para permitir a um grupo identificar o fluxo ou seqüência real dos eventos de um processo seguido por cada produto ou serviço.
Os Fluxogramas podem ser aplicados a qualquer processo, desde os caminhos percorridos por uma fatura até o fluxo de materiais, ou até as etapas seguidas para efetuar uma venda ou fazer a manutenção de um produto.

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Quais são os resultados obtidos?
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Mostra complexidades inesperadas, áreas problemáticas, redundâncias, desvios desnecessários e pontos onde pode ser possível simplificar ou padronizar. Compara e contrasta o fluxo real de um projeto com o fluxo ideal, para identificar oportunidades de melhora.
Identifica locais onde dados adicionais podem ser coletados e investigados. Permite a um grupo chegar a um acordo quanto às várias etapas de um processo, e examinar quais atividades podem ter um impacto no desempenho do processo.
Serve como um recurso de treinamento para se entender o processo como um todo.
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Tipos de Fluxograma
Fluxograma