Fichamento Livro Comunica o Dirigida e Escrita na Empresa

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO
CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS

MARINA BIZELLO ASSUMPÇÃO
Resumo capítulos 1 e 2 do livro: Comunicação Dirigida e Escrita na Empresa

CAMPINAS
2015

Capítulo 1: Relações Públicas
Este capítulo trata de explanar sobre ações gerais das relações públicas e trás em seu conteúdo algumas definições pontuais como as definições de publico. Sendo publico um agrupamento espontâneo que é formado por pessoas ou grupos organizados de pessoas à procura de uma atividade em comum, que vem sendo erroneamente interpretado,

devido

a

outros

agrupamentos

espontâneos

denominados multidão e massa. Tendo multidão três tipos de variações que são: eventual, convencional e expressiva.


Eventual:

um

grupo

momentâneo

de

espectadores

diante

de

um

acontecimento público;


Convencional: são pessoas que se comportam de maneira convencional e pode ser exemplificada como um grupo que se encontra em determinado lugar, na mesma hora, para assistir a um acontecimento.



Expressiva: é o grupo de pessoas que se expressam fisicamente e são configurados através de um ritmo, como nos desfiles carnavalescos.

Multidão só pode controlar-se quando se consegue evitar que a atenção do grupo seja focalizada. Já a definição de massa é um grupo de pessoas que não buscam os mesmo ideais, mas que se encontra em um único local a fim de assistir um evento.
Ainda podemos falar sobre os públicos de relações públicas, que são definidos diferentemente dependendo do autor, há alguns que preferem dividi-los em dois grupos internos e externos, já outros preferem dividir esses grupos em três diferentes tipos: internos, externos e mistos. Dentro da nova classificação, fica claro que cada organização mapeie seu público, já que a globalização tecnológica tem alterado as características dos grupos de relações publicas. Ainda neste item é definida a relação de terceirização; hospitais, metalúrgicas e outras organizações tem seu quadro de