Fichamento Capítulo 8 - Livro Administração de Produção e Operações

Fichamento Capítulo 8 – Previsões e Gestão de Demanda em Produção e Operações

O capitulo 8 inicia diferenciando os conceitos de previsão e metas, muitas vezes confundidos dentro das organizações e que pode acarretar em grandes conseqüências. O primeiro conceito é definido como “estimativas de como vai se comportar o mercado demandante no futuro”, enquanto o segundo é definido como “parcela do potencial desse potencial [de compra do mercado] a que a empresa deseja atender. A partir desse ponto, é explicada a importância da realização de previsões para a empresa que gira principalmente sobre uma questão; a inércia decisória, isto é, cada decisão tomada em um dado momento só será sentida depois de certo tempo. Decisões com maior inércia necessitariam de previsões mais distantes.
Então, há a divisão dos horizontes de previsão em: curto, médio e longo prazo. Cada um desses horizontes apresenta características diferentes. Decisões com inércia pequena geralmente necessitam de um horizonte de previsão de curto prazo e envolvem níveis mais moderados de recursos. Logo, uma decisão equivocada nesse momento não resultaria em conseqüências tão relevantes. Entretanto, decisões de grande inércia, que requerem maior disponibilidade de recursos são as que necessitam de maior antecedência. Depara-se com um problema então; justamente as decisões cujos erros podem ter conseqüências mais graves são as que tem maior probabilidade de erro.
Buscando refinar a previsão num horizonte de longo prazo, sugere-se a agregação dos dados. Esse método consiste em agregar os produtos da empresa para analisar a organização como um todo e não apenas previsões de vendas separadas por produto. Dessa forma é possível diminuir o erro das previsões, visto que aumentar a capacidade de uma fábrica, por exemplo, não seria prioritária a análise de cada produto. Outra forma de refinar a pesquisa é utilizar um conjunto de métodos quantitativos (que buscam histórico de dados, informações sobre ciclicidade,