Administração Geral - CHIAVENATTO - A Empresa Como Fornecedora de Resultados - FIchamento

TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL
FICHAMENTO – CAPÍTULO VII

Faculdade de Tecnologia - Ipiranga
São Paulo, Maio de 2013

Fichamento
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração geral. - 3. ed. rev. e atual. - Barueri, SP : Manole, 2009.

Capítulo Sete – A Empresa Como Fornecedora de Resultados (Páginas 129 à 141)

Ao longo deste livro, nós sempre mencionamos todos os processos administrativos, seja o planejamento, a organização, a direção ou o controle com os pontos que a empresa deseja atingir. Antes de tudo, a empresa precisa definir os objetivos, pois, tudo que a empresa fizer, será justamente para alcança-los. Dentre esses objetivos, existem suas funções, são elas: sinalizar uma situação futura bem como orientam e batizam a atividade das pessoas ou órgãos da empresa; servir para legitimar e justificar as atividades da empresa e a sua própria existência; servir como unidades de medida para verificar e comparar a ativida­de da empresa ou de seus órgãos ou pessoas; e por fim, servir como padrões para avaliar e controlar o grau de êxito da em­presa. As empresas sempre procuram alcançar vários objetivos, como processos de produção, produtos e serviços produzidos, clientes, lucratividade, concorrentes e outros. Quando todos esses objetivos trabalham em conjunto, formam a sinergia. A sinergia produz resultados multi­plicadores e maiores do que a soma deles. Objetivo é a meta final a ser alcançada. Nas empresas temos os objetivos empresariais, que são as metas específicas de cada área da empresa (área financeira, de marketing, de produção/operação e de recursos humanos). As instituições só começaram a focar mais no objetivo com a administração por objetivos ou APO. A APO surgiu em 1954 em um livro de Peter Drucker, que relatava uma nova experiência da multinacional General Motors Corporation, que estava