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Plano Completo - Boutique do Carro
Qua, 03 de Outubro de 2012 11:37


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Sumário Executivo

Conceito do Negócio

A Boutique do Carro será o primeiro centro automotivo focado totalmente no público feminino, contando com serviços estéticos e de mecânica. O grande diferencial da empresa será a abordagem no tratamento e atendimento ao nosso públicoalvo, possuindo funcionários treinados para passar confiança e ser transparente na explicação dos nossos serviços. Por trabalhar com um público exigente, a empresa contará com serviços diferenciados, como lavagem a seco, sistema delivery, filial móvel, entre outros.
A empresa possuirá um projeto arquitetônico criado para otimizar espaço, melhorar o sistema de iluminação e uma decoração totalmentevoltada à mulher, buscando o bem estar e o aconchego da mesma. O empreendimento contará com os serviços de lavagem a seco, enceramento, cristalização, higienização, micro pintura, entre outros. Além disso, o centro automotivo abrangerá os serviços de mecânica, como reparos, troca de peças e revisão. Para todos esses serviços, existirá um trabalho de comunicação visual, com bannersauto-explicativos e folhetos para facilitar o entendimento e mostrar os benefícios de cada serviço.

Mercado e Competidores

A população de São Paulo vem sofrendo um processo de feminização ao longo dos últimos anos. Além disso, a mulher está cada vez mais dinâmica e independente, o que justifica o aumento da população feminina na direção dos automóveis. Aliado a esses dados de mercado, foi constatada,através da realização de uma pesquisa, a falta de tempo das mulheres para os cuidados estéticos com seu veículo e a falta de confiança que elas possuem na realização de reparos nos mecânicos atuais. Outro ponto levantado na pesquisa foi o desconforto que elas sentem em lava-rápidos e mecânicas, por acharem ser um ambiente masculino, sujo e com grande possibilidade de assédio. Por fim, a maioria dasmulheres entrevistadas demonstrou um grande interesse em um espaço exclusivo a elas para realizarem os cuidados com seu carro.
Com relação aos nossos concorrentes, a Boutique do Carro está muito bem posicionada já que não há empresas no mercado com as mesmas características (centro estético e mecânico em um mesmo ambiente e focado para o público feminino).

Marketing e Vendas

O crescimentodo negócio está fundamentado basicamente em dois pilares: o aumento no número de clientes e o aumento no número de serviços de maior valor agregado. O primeiro acontece devido à estimativa inicial de clientes ter sido bem abaixo da média de empresas já estabelecidas, além do negócio ter uma ótima localização e o resultado das ações de marketing e parcerias que conferirão maior visibilidade aonegócio. Além disso, deve-se ressaltar o atendimento diferenciado, com foco no relacionamento transparente com as clientes, o que tende a fidelizá-las. Já o aumento no número de serviços de maior valor agregado (polimentos, cristalizações, higienizações, etc, no lava-rápido e limpeza periódica de bico injetor, revisão a cada 20.000 km rodados, etc, na mecânica), está fundamentado na política da empresaem explicar e conscientizar os clientes dos benefícios de serviços não muito procurados pelo público-alvo, conforme dados da pesquisa de mercado realizada. Dessa forma, foi estimado um aumento gradativo no ticket médio tanto na mecânica como, principalmente, no lava-rápido.

Estrutura e Operações

A empresa estará localizada em um galpão de 200 m2 no bairro do Brooklin, zona sul da cidadede São Paulo, próximo a shoppings, um grande centro empresarial, universidades e bairros residenciais de médio/alto padrão.

A Boutique do Carro possui uma estrutura funcional enxuta e crescente de acordo com o aumento do número de serviços. Para cargos técnicos (mecânico e aplicador) serão recrutados no mercado profissionais com experiência.

Plano Financeiro

O momento de maior...
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