FERRAMENTAS PARA TOMADAS DE DECISÃO

INTRODUÇÃO

Atualmente é muito importante que os gestores utilizem algumas ferramentas como auxílio em suas decisões. Dois exemplos dessas ferramentas são o MAD e o GUT, que permitem classificar certos aspectos que demandam maior ou menor urgência dentro de uma entidade.

MATRIZ DE DECISÃO (MAD)

A Matriz de Decisão é uma ferramenta que apoia uma tomada de decisão e que permite uma análise que considera todos os aspectos relevantes. É uma ferramenta simples de utilizar com certo grau de subjetividade, portanto vale à pena ressaltar que esta é uma ferramenta de apoio não podendo ser tomada como verdade absoluta e consiste em selecionar a melhor opção pela determinação da maior média ponderada das notas. Embora se trate de um procedimento teoricamente simples e objetivo, deve-se ficar atento para o fato de que atribuir uma lista de pesos para os critérios envolvidos em um projeto de engenharia não é uma tarefa muito fácil e implica para uma avaliação subjetiva. É importante, nestas circunstâncias, saber do cliente o que é mais importante para ele. Os pesos assumidos para os critérios devem refletir esta posição e não somente a opinião do engenheiro.
Porém, para que haja a atribuição de notas às soluções para cada critério é necessário um conhecimento relativamente preciso do problema que geralmente só é possível para um especialista. De qualquer forma, observando as limitações expostas, a matriz de decisão pode ser empregada para ter uma primeira avaliação das soluções.

PARA SE MONTAR A MATRIZ DE DECISÃO É NECESSÁRIO:

Ordenar os critérios que permitirão a escolha;
Listar as diferentes alternativas, dentre as quais será necessário fazer a escolha;
Elaborar uma tabela cruzando esses dados;
Estabelecer uma escala de avaliação e se necessário atribuir pesos para cada critério.
CRITÉRIOS UTILIZADOS

Os passos a seguir informam os critérios utilizados para o convencimento da alta gestão para a escolha