Ferramentas Administrativas

Ferramentas Administrativas As ferramentas administrativas são técnicas da gestão de uma empresa que possuem como objetivo auxiliar na tomada de decisões dentro de uma organização e otimizar pensamentos, idéias e ações. Elas podem ajudar no momento de analisar problemas e achar soluções ou então no planejamento e gestão de projetos. Iremos falar de duas ferramentas que é a Técnica Nominal de Grupo (TNG) e a matriz B.A.S.I.C.O.
Técnicas Nominal de Grupo (TNG) ou método de DELBECQ
Conceito: É uma ferramenta utilizada para priorização de itens oriundos de um brainstorming. É um processo estruturado pelo qual pequenos grupos (de cinco a nove membros) fazem sugestões e depois as discutem todas até chegar a uma decisão.
Deve ser utilizada nos casos onde se pretende identificar, analisar e avaliar problemas, além de selecionar e priorizar todas as soluções possíveis.

Características:
Promove o comprometimento com a opção escolhida pelo grupo durante o processo de participação.
Permite que cada integrante classifique as questões sem ser pressionado pelos demais colegas.
Torna visível o consenso ou a falta dele, no grupo e desta forma as causas do desacordo mais importantes podem ser analisadas.
Põe os membros mais quietos do grupo na mesma posição dos membros mais dominantes.

Onde se aplica a TNG?
Geralmente se aplica em reuniões, ao se estudar, analisar ou planejar.

Como funciona?
Passo 1- Definir o objetivo (foco) da TNG: Neste passo deve ser definido o que se pretende com o uso da técnica.
Passo 2- Listar todas as alternativas existentes: Neste caso são listadas as inúmeras alternativas, caminhos, causas, efeitos, problemas, etc, que o grupo conhece concernente à temática em quetão.
Passo 3- Escrever e enumerar as alternativas em um quadro: adota-se um flip-chart, de forma que todas as alternativas sejam conhecidas por todos os presentes; e cada alternativa recebe um número seqüencial.
Passo 4- Explicitar as alternativas: para cada